Ventes
Avec des conversations et des pipelines améliorés, vous pouvez passer plus de temps à finaliser des ventes et moins de temps à gérer les données.
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Génération de leads accélérée avec Sell + Reach
Les commerciaux peuvent passer des heures à chercher des leads potentiels à ajouter à leur pipeline dans des canaux comme LinkedIn. Pourtant, ils ne peuvent jamais être sûrs de trouver les bonnes coordonnées pour les leads qu’ils génèrent ainsi

Comment augmenter le taux de réussite des ventes avec le chat en direct
Le chat fournit une ligne directe entre un représentant et ses clients potentiels. Les équipes de vente peuvent utiliser le chat pour générer des leads, améliorer les taux de conversion des ventes et identifier les opportunités de ventes supplémentaires

Comment développer un processus CRM commercial
Comment améliorer votre processus commercial pour le simplifier et le rendre plus efficace ? En utilisant un…

Qu’est-ce qu’un CRM de ventes ?
Pour la plupart des gens, une CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client)…

Comment Zendesk révolutionne l’expérience client en 2020
Nous sommes fiers d’annoncer le lancement officiel de Support Suite, Sales Suite et Sunshine

Présentation de Zendesk Sales Suite
Zendesk Sales Suite élimine les frictions associées aux logiciels de vente pour que votre équipe puisse…

Les 3 piliers d’un leadership commercial efficace
Au cours de mes 16 années d’expérience dans la gestion et la direction d’équipes, j’ai appris qu’un…

Les meilleurs modèles de notation des leads partagent ces 7 facteurs
Pour trouver régulièrement de précieux clients potentiels, les représentants ont besoin d’un modèle de notation des leads. Dans cet article, nous décrivons les sept facteurs communs aux meilleurs modèles de notation des leads

4 facteurs gênant votre taux de ventes conclues
We’ll talk about the four most common factors that hinder close rates and how to eliminate…

Un guide de la CRM mobile
Il y a de fortes chances pour que votre équipe de vente ne soit pas devant…

8 façons de gérer efficacement vos données client
Avec juste un peu de réflexion, votre équipe commerciale et votre entreprise peuvent gérer les données…

Comment justifier le coût de votre solution CRM de vente
Même si vous êtes convaincu que votre équipe commerciale a besoin d’une solution CRM, il est…

Optimisez votre CRM de vente pour améliorer le service client
Dans l’économie de l’expérience, les clients attendent des interactions fluides, cohérentes et homogènes avec l’ensemble de…

Le meilleur guide de la gestion de la relation client
Vous avez probablement entendu parler de la CRM, aussi appelée gestion de la relation client ou GRC, mais savez-vous comment l’optimiser avec des outils ?

Zendesk Duet : dites adieu à la fragmentation des équipes de vente et d’assistance
Zendesk Duet allie la puissance de Sell et Support au sein d’une seule licence, permettant aux…

Collaboration entre le service des ventes et le service clientèle pour une meilleure fidélisation des clients
Note de la rédaction : cet article constitue la première publication d’une série blog invité en quatre parties tirée de Base CRM et consacrée à la recherche des manières de faire collaborer le service

Pourquoi l’équipe commerciale de votre entreprise a besoin d’un système de CRM
Avec un investissement en temps et en argent aussi important dans le domaine de la croissance…

Ventes et assistance : acquisition de clients
Note de l’éditeur : Il s’agit de la première partie d’une série de quatre articles rédigés par des invités pour le blog Base CRM.