Passer directement au contenu principal

Meilleures pratiques


Pleins feux sur la réussite : célébrons les lauréats des Zendesk Partner Awards  2023

Découvrez les histoires qui se cachent derrière le succès des champions des Zendesk Partner Awards 2023.

Nouvelles publications

4 min read

Renforcer la génération de demande dans votre entreprise

Offrez aux partenaires de GTM les ressources et les solutions dont ils ont besoin pour atteindre leurs clients potentiels.

5 min read

Comment faire ressortir vos annonces sur la Marketplace

En optimisant votre annonce, vous pourrez capter les bons clients et multiplier les installations de votre application. On vous explique comment tirer votre épingle du jeu.

3 min read

Un partenariat pour le progrès : découvrez la communauté technique de Zendesk.

Découvrez un lieu où les partenaires Zendesk du monde entier peuvent se retrouver pour apprendre et grandir ensemble.

4 min read

Comment augmenter ses ventes sur un site e-commerce ?

La crise du covid-19 a encore démontré l’importance de la vente en ligne. Cette pratique qui…

Article
5 min read

Hybridation du travail : comment les DSI peuvent d'adapter pour répondre à ces nouveaux enjeux

Le monde vient de vivre la plus grande expérience de télétravail jamais réalisée, et cette dernière…

Article
13 min read

25 compétences en relation client à développer absolument

Découvrez les compétences de service client les plus importantes pour cultiver une excellente CX et utilisez nos modèles pour faire figurer ces compétences de façon efficace dans votre CV.

Article
10 min read

Votre stratégie de service doit accorder une place encore plus centrale au client. Découvrez pourquoi.

Les entreprises sont plus que jamais en compétition pour offrir le meilleur service client possible. Et les études menées montrent que ce type d’investissement est positif sur le long terme. Découvrez comment votre expérience client peut vous aider à devancer vos concurrents.

Article
11 min read

Les bonnes pratiques des Champions de l’expérience client

Grâce à cette étude ESG Research, découvrez les domaines les plus développés chez les entreprises en expérience client, ainsi que ceux qui peuvent encore être améliorés.

Abonnez-vous au blog

La meilleure source d’informations pour le service client, des conseils commerciaux, des guides et les meilleures pratiques du secteur. Rejoignez-nous.