Commerce de détail
Réouverture des commerces : l’importance d’une approche de service omnicanal
Alors que l’Europe assouplit progressivement les restrictions en matière de confinement, les commerces dcommencent doucement à…
Nouvelles publications
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Il est désormais temps pour les retailers d’analyser la période des fêtes qui vient de se…
Article 3 façons d’utiliser Zendesk en tant que service d’assistance e-commerce
En gérant l’assistance sur plusieurs canaux, il se peut que vous rencontriez des problèmes de comptabilité…
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Service client omnicanal pour les retailers Les canaux d’achat à la disposition des consommateurs n’ayant jamais…