À vos côtés au service de vos clients

Champions

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service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.

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Quand belles conversations riment avec expérience d’exception

Une expérience conversationnelle (autrement dit une communication connectée sur tous vos canaux) est indispensable pour satisfaire vos clients.

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Offrez la meilleure assistance possible à vos clients

Les clients veulent pouvoir vous contacter à tout moment sur toutes les plateformes. Venez à leur rencontre avec Zendesk Suite, une solution qui permet une assistance fluide, homogène et sophistiquée sur l’ensemble de vos canaux.

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« Zendesk est un produit innovant pour les supports de nos directions métiers, elle simplifie les workflows de chaque directions selon leurs stratégies et leurs objectifs. »

Tahina Ralison

Directeur du projet Zendesk à la DSI, OFII

Gagnez le cœur des clients

Loin de la complexité et de la lourdeur des outils traditionnels, notre solution commerciale puissante aide les équipes à forger des relations et à gérer leur pipeline en toute simplicité. Et vraiment ça change tout !

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« La fidélisation des clients se résume à la qualité de notre produit et à l’efficacité avec laquelle notre équipe pourrait offrir une expérience client irréprochable, non seulement au niveau de l’assistance mais aussi tout au long du processus de vente. »

Augustin Charpentier

Co-fondateur, Wavy

Personnalisez votre expérience client

Avec Sunshine, vous pouvez décupler les capacités de Zendesk pour offrir des expériences toujours plus personnalisées aux clients, augmenter l’efficacité des agents et relier tous les maillons de l’entreprise. Grâce à cet outil de développement agile, flexible et ouvert, vous pourrez vous adapter rapidement à chaque situation.

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