Une entreprise est faite de relations

Ces relations peuvent être compliquées, mais Zendesk permet de les améliorer.

Optons pour de bonnes relations

Assistance

Un logiciel de service client d’exception permettant de traiter les demandes provenant de n'importe quel canal : e-mail, Web, réseaux sociaux, téléphone ou chat.
Self-service

Un moyen facile pour les utilisateurs de s’auto-assister, de trouver ce dont ils ont besoin et ainsi de minimiser leur frustration.
Communication

Une solution qui remonte la voix du client et des données qui permettent de forger des relations plus authentiques, plus personnelles et plus productives avec vos clients.

LA MAGIE DE L'AUTOMATIQUE

Avec les réponses automatiques, l’intelligence artificielle s’invite au self-service. Les questions des clients sont interprétées et des articles de la base de connaissances sont suggérés grâce à la puissance de l’apprentissage automatique.
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Et si on parlait ?

Le Centre d’appels Zendesk est une solution d’assistance téléphonique basée sur le cloud intégrée à Zendesk. Il vous permet de facilement venir en aide à vos clients par téléphone.
PARLEZ À VOS CLIENTS
Zopim par Zendesk

Zopim vous offre un meilleur moyen de chatter avec vos clients. Aidez plus de clients en temps réel, concluez plus de ventes et proposez une assistance immédiate.
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