Les choses changent rapidement.
Mais vous pouvez être encore plus rapide.
Rapides à mettre en œuvre, nos logiciels d’assistance, de ventes et d’engagement client s’adaptent à vos besoins changeants. Avec Zendesk, vous pouvez être opérationnel en quelques heures, pas en quelques semaines.
Feature updates
This is What’s New
Check out the new features that keep you five steps ahead through rapid change.
Logiciels gratuits
Fluidifiez la communication entre les équipes à distance
Aujourd’hui, plus rien n’est vraiment normal. C’est pour cela que nous avons créé un package gratuit, conçu pour aider les équipes à distance.
Research
Small businesses face large challenges
Learn how more than 13,000 small and mid-sized businesses worldwide have been able to meet the unique challenges of 2020.
Live Webinar - Aug 11
A Shark on Navigating Change
Join Daymond John, Founder of FUBU and The Shark Group, for a conversation on how to navigate change for your business.
Notre engagement en faveur de la diversité
Nous ne pouvons pas garder le silence
Zendesk soutient ses employés noirs contre le racisme et les préjugés
Événement virtuel
Zendesk Morning Show
Pour yourself a morning brew of smooth customer experience. In a world where business is no longer business as usual, we’re serving fresh doses of industry challenges and Zendesk insights. Tune in for the updates you need—in 15 minutes.
Événement virtuel
Zendesk Morning Show
Frisch aufgebrüht: reibungslose Kundenerlebnisse. In einer Welt, in der Business nicht mehr Business as usual ist, servieren wir Branchenthemen und Zendesk Insights frisch auf den Frühstückstisch. Die wichtigsten Updates für Sie - in 15 Minuten.
Événement virtuel
Zendesk Morning Show
Dans un monde où l'incertitude règne, nous vous partageons fraîchement les challenges relevés par plusieurs industries ainsi que la vision actuelle de Zendesk. Rejoignez-nous pour rester au courant des dernières tendances.
Des communications rapides et souples
Support
Aidez votre communauté
Vos clients et vos employés veulent vous parler, donnez-leur les moyens de le faire facilement. Nos produits d’assistance sont souples et vous permettent de leur venir en aide quand ils en ont le plus besoin. Les conversations sont fluides, homogènes et cohérentes sur tous les canaux. Le résultat ? Une productivité et une satisfaction accrues.
Soyez à l’écoute de vos employés
Les employés veulent être informés et connectés. Avec notre service d’assistance interne, vous pouvez créer pour les employés des expériences dignes de celles des clients : simples, fiables et efficaces.
Ventes
Séduisez de nouveaux prospects
Transformez les conversations en conversions. Nos outils de gestion des ventes sont conçus pour améliorer la productivité et la visibilité sur le pipeline pour les équipes de vente. Ainsi, elles peuvent se concentrer sur les prospects au lieu des processus.
« En fournissant à nos équipes de vente et d’assistance tout ce dont elles ont besoin au sein d’une seule et même plateforme, nous leur permettons de collaborer efficacement et d’améliorer l’expérience client. »
Les meilleures expériences client sont conçues grâce à Zendesk
Apprenez des meilleurs... nos clients
Des solutions adaptables à votre activité
Le parcours client est différent pour tous. Quels que soient les besoins de votre entreprise, nos produits sont suffisamment souples pour s’y adapter au mieux.
sunshine
Développez selon vos besoins
Créez votre solution personnalisée avec Zendesk Sunshine, notre plateforme CRM ouverte et souple. Sunshine est fondée sur AWS et vous permet de vous connecter à toutes vos données client, où qu’elles se trouvent, et de mieux les comprendre. Rapide, agile et puissante, cette plateforme est capable de s’adapter à un monde en pleine mutation.
