À vos côtés au service de vos clients
Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise.
Tendances de l’expérience client 2022
Le progrès au service de votre croissance
Découvrez comment stimuler votre croissance grâce aux dernières avancées en matière d’IA, d’automatisation et de service conversationnel.
Lire le rapport#StandWithRefugees
Faites preuve de bienveillance
Rejoignez nous pour une noble cause en aidant les réfugiés partout dans le monde. Zendesk s'occupera de distribuer un kit en votre nom à l'International Rescue Committee.
Contribuer maintenantRelate 2022
Nous sommes de retour
Ceci est une invitation pour toutes les entreprises qui cherchent à aller de l’avant. Revenons aux affaires.
Inscrivez-vous gratuitementQuand des conversations de qualité riment avec expérience client d’exception
Une expérience conversationnelle (autrement dit une communication connectée sur tous vos canaux) est indispensable pour satisfaire vos clients.
Offrez la meilleure assistance possible à vos clients
Les clients veulent pouvoir vous contacter à tout moment sur toutes les plateformes. Venez à leur rencontre avec Zendesk Suite, une solution qui permet une assistance fluide, homogène et sophistiquée sur l’ensemble de vos canaux.
« Zendesk est un produit innovant pour les supports de nos directions métiers, elle simplifie les workflows de chaque directions selon leurs stratégies et leurs objectifs. »
Tahina Ralison
Directeur du projet Zendesk à la DSI, OFII
Gagnez le cœur des clients
Loin de la complexité et de la lourdeur des outils traditionnels, notre solution commerciale puissante aide les équipes à forger des relations et à gérer leur pipeline en toute simplicité. Et vraiment ça change tout !
« La fidélisation des clients se résume à la qualité de notre produit et à l’efficacité avec laquelle notre équipe pourrait offrir une expérience client irréprochable, non seulement au niveau de l’assistance mais aussi tout au long du processus de vente. »
Augustin Charpentier
Co-fondateur, Wavy
Personnalisez votre expérience client
Avec Sunshine, vous pouvez décupler les capacités de Zendesk pour offrir des expériences toujours plus personnalisées aux clients, augmenter l’efficacité des agents et relier tous les maillons de l’entreprise. Grâce à cet outil de développement agile, flexible et ouvert, vous pourrez vous adapter rapidement à chaque situation.
Numéro 1 pour le service client digital selon
Les meilleures expériences client sont créées avec Zendesk
Plus de 150 000 entreprises de toutes tailles utilisent Zendesk avec succès
Lectures conseillées
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- Zendesk Podcast Retail Agile
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