Champions du service client

Kampioenen in Klantenservice

Kundenservice – genau unser Ding

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ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า

Le raccourci
pour des clients satisfaits

Avec Zendesk, quelques heures suffisent à tout configurer. Facile à installer, notre logiciel pour l’assistance, la vente et l’engagement client s’adaptera à l’évolution de vos besoins.

Zendesk ontwerpt software voor klantenservice, sales en klantenbinding, voor elk bedrijf. Het is snel te implementeren, makkelijk te gebruiken en groeit mee met je bedrijf. Zendesk software is binnen enkele uren - niet weken - al klaar voor gebruik.

Zendesk bietet Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement für alle, die einfach zu implementieren, benutzerfreundlich und skalierbar ist. Mit Zendesk sind Sie innerhalb weniger Stunden (statt Wochen) startklar.

Zendesk est le logiciel de support, de ventes et de relation client pour tous. Rapide à déployer, facile à utiliser, il est capable de s'adapter quelque soit l'ampleur de vos besoins. Avec Zendesk, vous serez opérationnels, non pas en quelques jours, mais en quelques heures.

Zendesk พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับงานสนับสนุน การขาย และการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่รองรับความต้องการของทุกคน ซอฟต์แวร์ของเราติดตั้งได้รวดเร็ว ใช้งานง่าย และสามารถขยายขนาดตามความต้องการใช้งาน ลดเวลาเตรียมระบบของคุณจากหลายสัปดาห์ ให้พร้อมใช้ในเพียงไม่กี่ชั่วโมงด้วย Zendesk

Customer analytics

Turn insights into action

Companies that measure their performance provide better customer service.

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Recherche

Les petites entreprises doivent relever de grands défis

Découvrez comment plus de 13 000 PME du monde entier ont réussi à relever les défis uniques que nous a apportés l’année 2020.

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Notre engagement en faveur de la diversité

Impossible de se taire

Zendesk se mobilise aux côtés de ses employés dans le combat porté par Black Lives Matter.

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Meilleures pratiques

Une expérience client à l’épreuve du temps

Un guide complet pour assurer l’avenir de votre service client, présentant notamment les compétences et les approches essentielles à votre réussite.

Découvrez-le

Thank you machine

Allez-y ! Soyez reconnaissant

Envoyez une carte de remerciement personnalisé à un collègue, client ou ami.

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Enviar una tarjeta navideña

Llegó el momento de agradecer. Comparte la alegría con tus colegas, clientes y familiares. Envía una tarjeta de felicitación por las fiestas.

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Mande um cartão de Boas Festas

Chegaram as festas de fim de ano. Distribua alegria entre seus clientes, colegas de trabalho e familiares.

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Series 2: Autumn Edition

Zendesk Morning Show

Join us to navigate the changes in customer experience. We’ll share the updates you need to know—in 20 minutes.

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Saison 2, Édition Automne

Zendesk Morning Show

Rejoignez-nous pour découvrir les changements dans l'expérience client, nous partagerons les conseils dont vous avez besoin.

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Staffel 2: Herbst-Edition

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若想提高利润就必須在客戶體驗方面做出投資 - 並且投資到位。瞭解客戶體驗領導者於客戶體驗成熟度与商业成功之间联系的见解,讓您的企業成為明日的新高峰。

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Nouvelles fonctionnalités

Cinq sur cinq

Notre nouvelle solution de messagerie vous permet de fournir des expériences conversationnelles riches, automatisées et engageantes sur n’importe quel appareil.

Nouveautés

Une communication rapide et agile

Assistance
Ventes
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Assistance

Chouchoutez votre communauté

Clients et employés veulent vous parler : simplifiez-leur la tâche ! Grâce à nos solutions d’assistance flexibles, vous pourrez échanger avec eux sur tous les canaux. Résultat ? Des conversations qui vont bon train, un gain de productivité et une meilleure satisfaction à tous les niveaux.

Plus proches de vos employés

Les employés aiment rester en lien avec leur entreprise et connaître son actualité. Notre solution d’assistance interne vous permet de les traiter avec le même égard que vos clients en proposant une expérience simple et efficace.

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Ventes

Gagnez le cœur des clients

Dans conversation, il y a conversion : avec nos outils de gestion commerciale, vos équipes de vente pourront suivre au mieux l’activité du pipeline et ainsi se concentrer sur les prospects.

« Depuis qu’on a rassemblé tous les outils de nos services commerciaux et d’assistance dans une seule et même plateforme, ces deux pôles coopèrent plus efficacement et l’expérience client n’en est que meilleure. »

-Simon Rodrigue, vice-président et responsable du digital

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Les meilleures expériences client sont conçues grâce à Zendesk

Ils ont choisi Zendesk

Parce que c'est votre projet

Concevez votre propre solution avec Zendesk Sunshine, une plateforme CRM entièrement personnalisable qui est basée sur AWS. Avec Sunshine, vous pouvez rassembler et interpréter l’ensemble de vos données clients : aucune source ne lui résiste. Sa vitesse, son agilité et sa puissance vous permettront d’évoluer facilement avec votre temps.

Créez des expériences conversationnelles

Des solutions de messagerie s’offrent désormais aux entreprises. Fournissez des chatbots et une assistance proactive dans vos applications et sur chaque canal avec Sunshine Conversations, la nouvelle plateforme de messagerie de Zendesk.

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Photo: Customer Experience
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