CRM
Devenir leader de la transformation digitale
Dans un monde où les clients et les employés privilégient l'économie digitale, de plus en plus d'entreprises s'adaptent pour répondre à leurs besoins.
Nouvelles publications
Article Zendesk, comment ça marche ?
Qu’est-ce que le logiciel Zendesk ? Zendesk est une plateforme de service client basée sur le…
Article 45 bénéfices chiffrés pour vous convaincre d’utiliser un CRM
Le Customer Relationship Management, CRM, consiste pour une entreprise à déployer des outils permettant de mieux…
Article Comment générer des prospects avec le cloud marketing ?
Voici comment déployer rapidement des campagnes marketing, engager de nouveaux clients et gérer des équipes en…
.jpg)
Article Qu’est-ce qu’un CRM mobile et quels sont ses avantages ?
Qu’est-ce que le CRM ? CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client en…
Article Service client B2B : ce que c’est et comment l’optimiser
L'idée que les entreprises B2B n'accordent pas autant d'attention au service client que leurs homologues B2C est une croyance répandue mais infondée.
Article Quelle différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ? On vous explique tout dans cet article !
Les applications de messagerie, qui affichent le score de satisfaction client le plus élevé de tous les canaux d’assistance, connaissent un essor fulgurant.
Article La stratégie de suivi de l’ensemble de l’entonnoir pour générer des leads de qualité
Le suivi du cycle de vente est un aspect essentiel de toute stratégie de vente et de marketing.
Article Trouvez la méthode idéale parmi ces 7 techniques de vente éprouvées
« La clé du succès n’est pas de trouver les bonnes opportunités », explique Mark Hunter, auteur et expert commercial, « mais de bien négocier les opportunités qui se présentent »