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Un petit pas peut suffire à vous mettre sur le chemin de l’agilité

Afin de freiner la propagation du coronavirus, des mesures de confinement sont appliquées aux quatre coins…

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L'idée que les entreprises B2B n'accordent pas autant d'attention au service client que leurs homologues B2C est une croyance répandue mais infondée.

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Les applications de messagerie, qui affichent le score de satisfaction client le plus élevé de tous les canaux d’assistance, connaissent un essor fulgurant.

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