CRM

Article | 10 min read

Devenir leader de la transformation digitale

Dans un monde où les clients et les employés privilégient l'économie digitale, de plus en plus d'entreprises s'adaptent pour répondre à leurs besoins.

Nouvelles publications

Zendesk, comment ça marche ?
Article | 6 min read

Zendesk, comment ça marche ?

Qu’est-ce que le logiciel Zendesk ? Zendesk est une plateforme de service client basée sur le…

45 bénéfices chiffrés pour vous convaincre d’utiliser un CRM
Article | 5 min read

45 bénéfices chiffrés pour vous convaincre d’utiliser un CRM

Le  Customer Relationship Management, CRM, consiste pour une entreprise à déployer des outils permettant de mieux…

Comment générer des prospects avec le cloud marketing ?
Article | 6 min read

Comment générer des prospects avec le cloud marketing ?

Voici comment déployer rapidement des campagnes marketing, engager de nouveaux clients et gérer des équipes en…

Qu’est-ce qu’un CRM mobile  et quels sont ses avantages ?
Article | 3 min read

Qu’est-ce qu’un CRM mobile et quels sont ses avantages ?

Qu’est-ce que le CRM ? CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client en…

Service client B2B : ce que c’est et comment l’optimiser
Article | 14 min read

Service client B2B : ce que c’est et comment l’optimiser

L'idée que les entreprises B2B n'accordent pas autant d'attention au service client que leurs homologues B2C est une croyance répandue mais infondée.

Quelle différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ? On vous explique tout dans cet article !
Article | 14 min read

Quelle différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ? On vous explique tout dans cet article !

Les applications de messagerie, qui affichent le score de satisfaction client le plus élevé de tous les canaux d’assistance, connaissent un essor fulgurant.

La stratégie de suivi de l’ensemble de l’entonnoir pour générer des leads de qualité
Article | 8 min read

La stratégie de suivi de l’ensemble de l’entonnoir pour générer des leads de qualité

Le suivi du cycle de vente est un aspect essentiel de toute stratégie de vente et de marketing.

Trouvez la méthode idéale parmi ces 7 techniques de vente éprouvées
Article | 15 min read

Trouvez la méthode idéale parmi ces 7 techniques de vente éprouvées

« La clé du succès n’est pas de trouver les bonnes opportunités », explique Mark Hunter, auteur et expert commercial, « mais de bien négocier les opportunités qui se présentent »