Ce n’est pas une mince affaire !

Zendesk Sell (anciennement Base) est un logiciel d’automatisation de la force de vente, conçu pour améliorer la productivité, les processus et la visibilité pour les équipes de vente.
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Logiciel d’automatisation de la force de vente

Des outils de vente conçus pour le personnel de vente

Les anciens outils de gestion des ventes sont souvent maladroits et difficiles à utiliser, mais Zendesk Sell est simple et conçu pour permettre aux représentants de vendre. Sell élimine les problèmes liés aux mises à jour des transactions afin que les représentants et la direction puissent toujours accéder aux données pertinentes pour les analyser et collaborer.

Donnez le feu vert aux représentants

Éliminez la charge des tâches administratives pour que votre équipe de vente puisse se consacrer aux ventes.

Bénéficiez d’une visibilité optimale

Trouvez des réponses rapides et simples aux questions comme « Quelles affaires se concluront ce mois-ci ? » et « Quelles affaires suis-je sur le point de perdre ? ».

Transformez les conversations en conversions

Quand les équipes d’assistance et de vente travaillent main dans la main, les clients bénéficient d’une meilleure expérience globale et les entreprises peuvent exploiter chaque opportunité au mieux.

L’assistance au service des ventes

Sell fournit aux représentants et aux agents un accès à des outils intégrés offrant le contexte intégral pour les comptes client. Ils peuvent ainsi rester informés et exploiter chaque opportunité. Par exemple, quand des questions au sujet des nouveaux produits surviennent dans un ticket d’assistance, ce lead peut être transmis à l’équipe de vente. Il est facile de tout suivre car la capture des données est automatisée pour que les représentants et les agents soient toujours sur la même longueur d’onde.

Télécharger le livre électronique (en anglais)

Deliver more leads for your sales team Access, analyze, and collaborate on relevant deal data
Je trouve des informations pour mes représentants commerciaux dans Zendesk Sell et des informations pour mes agents d’assistance dans Zendesk Support... tout tourne autour de ces deux solutions ici. Maintenant, les deux équipes ont une vue complète du client, à partir de la solution qu’elles utilisent.
Jacob Gibbs, directeur des services d’assistance informatique/AQ chez Mortgage Coach Lire son histoire

Quelques clics et le tour est joué

Passer des appels, envoyer des e-mails, planifier des réunions et consulter l’historique des transactions... les représentants commerciaux peuvent faire tout cela à un seul et même endroit, sans avoir à tout saisir manuellement. Avec Sell, vous disposez de listes intelligentes pour vous aider à segmenter et filtrer vos leads et vos transactions en temps réel. Vous pouvez ainsi vous organiser et repérer les opportunités. Et vous pouvez conclure vos affaires n’importe où, car Sell place la puissance d’un outil de vente de bureau dans la paume de votre main... même quand vous n’êtes pas en ligne.

Des actions fondées sur les données

Suivez chaque interaction avec chaque client et convertissez ces données en rapports qui vous aident à analyser et prévoir vos activités. Avec Sell, vous disposez de tableaux de bord glisser-déposer et de plus de 30 rapports prêts à l’emploi vous permettant de visualiser, de comprendre et d’interagir avec vos données.

Les informations que nous obtenons grâce à Zendesk Sell représentent une mine d’or pour mon équipe et moi, mais aussi pour les cadres et les administrateurs de l’organisation.
Jason Mills, responsable des ventes chez Expensify

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