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Service client sécurisé

Assurez vos arrières

Zendesk prend la sécurité très au sérieux : toutes les entreprises Fortune 100 et Fortune 500 qui nous confient leurs données en attestent. Nous allions des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise et des audits complets de nos applications, systèmes et réseaux pour garantir que vos données soient protégées ainsi les clients peuvent avoir l’esprit tranquille-y compris les nôtres.

Certifications de conformité et abonnements

Zendesk suit les meilleures pratiques et les normes du secteur pour assurer la conformité avec les cadres généraux de sécurité et de confidentialité acceptés par le secteur, en aidant ainsi nos clients à respecter leurs propres normes de conformité.

Artéfacts

Nous pouvons communiquer des ressources supplémentaires sur demande.

Sécurité Cloud

Sécurité des applications

Sécurité du produit

Sécurité RH

Bienvenue dans le programme mondial de Confidentialité Zendesk

Zendesk dispose d’un programme mondial formel de confidentialité et de protection des données, qui comprend des parties prenantes clés interfonctionnelles, notamment les secteurs juridique, de la sécurité, des produits et de la direction de la société. Nous sommes attachés à la défense de la vie privée, et nous travaillons avec diligence pour nous assurer que nos Services et les membres de notre équipe sont soucieux de la conformité aux cadres réglementaires et industriels applicables.

Conformité

Détails des données du service d’abonné

Les Données de service sont toutes les informations, y compris les données à caractère personnel, qui sont stockées ou transmises via les Services Zendesk par, ou au nom de, nos souscripteurs et leurs utilisateurs finaux. Nous utilisons les Données de service pour exploiter et améliorer nos Services, aider les clients à accéder aux Services et à les utiliser, répondre aux demandes des souscripteurs et envoyer des communications relatives aux Services.

Politiques liées à la confidentialité

Fonctionnalités de l’application liées à la confidentialité

L’IA de Zendesk

Zendesk AI est basée sur les principes fondamentaux de la confidentialité, de la sécurité et de la conformité, et ce dès la conception. Notre engagement à fournir aux entreprises les produits et solutions les plus fiables et les plus sécurisés que possible est inscrit dans notre ADN. Dans ce cadre, Zendesk a établi et mis en œuvre un ensemble de principes de conception qui non seulement définissent la norme pour la manière dont nous concevons, développons et construisons tout ce que nous faisons, mais établissent une base claire pour notre utilisation de l'IA pour les expériences client (CX) et expériences employé (EX).

Rapport de transparence

Divulgation des données de service: Zendesk ne divulgue les Données de service à des tiers que lorsque la divulgation est nécessaire pour fournir ou améliorer les services ou pour répondre aux demandes légales des autorités publiques. Veuillez consulter notre Politique de demande de données du gouvernement ainsi que le Rapport de transparence Zendesk.

Cela pourrait être le début d’une relation exceptionnelle.