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Choisissez la bonne solution de service client pour votre entreprise

La préparation au succès de votre organisation d’assistance client est la première étape qui lui permettra…

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Rapport Magic Quadrant de Gartner consacré aux centres CRM d'engagement client
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Zendesk a été désigné Leader par le rapport Magic Quadrant de Gartner consacré aux centres CRM d'engagement client.

Rapport Magic Quadrant 2020 de Gartner consacré aux centres CRM d’engagement client
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Gartner, Améliorer l’expérience collaborateur pour améliorer l’expérience client
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Les leaders du secteur doivent identifier précisément le type d’impact que les employés ont sur l’expérience client et prendre des mesures directes pour s’assurer que l’expérience collaborateur est à la hauteur

Comment Homebridge a évolué avec Zendesk
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La voix du client, Gartner Peer Insights : outils de gestion des services informatiques
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Benchmark Zendesk : les tendances de l’expérience client pour 2019
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Obtenez un bilan personnalisé des performances de votre service client ici. Vos clients vous comparent à…

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Les clients veulent un service plus rapide et plus personnalisé et les entreprises s’appuient sur les…

Mediaocean développe de meilleures équipes de service client et de contenu grâce à Zendesk
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