Événements
Nos événements sont la meilleure partie de notre journée de travail. Nous hébergeons des formations, des webinars et des conférences.
Les tendances de l’expérience client 2022
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Rejoignez nous pour découvrir comment adapter votre expérience client face aux changements en cours, et écoutez le retour d’expérience et les enjeux 2022 de nos clients.
Améliorez votre CX grâce à l’assistance vidéo
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Rejoignez Marc Prempain, CEO et co-founder de ViiBE, et Julien Le Postec pour découvrir comment la combinaison des solutions ViiBE et Zendesk permet aux agents d’augmenter les taux de résolution au premier contact.
CX Discoveries
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Décodez les secrets d’une expérience client réussie, avec Zendesk et BFM : des conférenciers inspirants, des témoignages clients et les résultats du dernier rapport ESG CX Maturity.
Ecoutez le podcast Retail Agile
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Êtes-vous assez agile pour offrir une expérience client toujours plus qualitative et adaptée aux nouvelles pratiques ? En 20mn, profitez de l’expérience de grands acteurs du retail.