Service client pour les entreprises en pleine croissance

N’oubliez jamais l’aspect personnel

Les entreprises se développent quand elles traitent leurs premiers clients comme des personnes plutôt que des transactions. En effet, les clients ne l’oublient pas et reviennent pour ce service. Mais quand une entreprise se développe, il peut être difficile de maintenir des relations individuelles fortes. Zendesk aide les entreprises à bien traiter leurs clients, même quand le nombre de transactions augmente.

« Zendesk est facile à apprendre et simple à utiliser, et il est possible d’apporter des modifications très rapidement. »

Jen Grim, directeur du service client chez UncommonGoods

Travaillez mieux ensemble

Zendesk aide les entreprises à fournir une assistance de qualité sans se gêner les unes les autres.

Communications rapides

Rationalisez le service client grâce à des outils permettant de gagner du temps, comme les vues de tickets, les macros et les règles de gestion.

Visite du produit

Donnez le pouvoir à vos clients

Créez un centre d’aide de marque pour encourager les clients à s’auto-assister.

Centre d’aide

Offrez une expérience fluide

Réduisez les efforts que doivent fournir les clients et intégrez l’assistance là où ils se trouvent.

Zendesk Embeddables

Approfondissez

Mesurez les performances de votre équipe avec les analyses intégrées directement dans Zendesk.

Analyses

Rapha

« Zendesk nous a permis de nous rapprocher de nos clients. »

— David Barnes, responsable du service client chez Rapha

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Jouez dans la ligue des champions

Avec des centaines d’intégrations dans notre Apps Marketplace, vous pouvez intégrer vos applications préférées. Si vous voulez créer votre propre intégration, vous pouvez le faire avec le framework API souple de Zendesk. Voici quelques-unes de nos intégrations préférées pour les petites entreprises :

Petite, moyenne... grande

Zendesk a des outils conçus pour vous aider au fil de la croissance de votre petite entreprise.

Vous n’êtes pas seul

Rejoignez les entreprises du monde entier qui ont choisi Zendesk pour soutenir leur croissance.

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