Zendesk Relate

Découvrez ce que l’IA de Zendesk peut faire pour vous

Visionner maintenant

ZENDESK POUR LES PETITES ENTREPRISES

Un service client de qualité mène à de meilleurs résultats

Zendesk est une solution de service client complète sur laquelle vous pouvez compter durablement. Grâce à notre technologie, vous faciliterez la vie de vos clients, améliorerez la productivité de votre équipe et identifierez des moyens de développer votre entreprise.

Zendesk, le leader des logiciels de service client

Une rentabilisation rapide

Zendesk est une solution prête à l’emploi. Grâce à notre interface facile à utiliser, vous pouvez être opérationnel rapidement et intégrer des agents en un temps record.

Conçue pour durer

Notre solution est conçue pour soutenir votre croissance, que vous soyez une petite, une moyenne ou une grande entreprise. Avec Zendesk, vous pouvez offrir une expérience client unique à grande échelle.

Dédiée à votre réussite

En tant que partenaire de confiance, nous vous faisons profiter de notre expérience et d’une équipe d’experts prêts à vous aider à améliorer votre expérience client.

Logo: GartnerLogo: Leader, Small Business Summer 2022Logo: Capterra Shortlist 2022Logo: Shopify Plus Certified

Les start-ups financées par capital-risque bénéficient d’un accès gratuit à Zendesk Suite pendant six mois.

NOTRE PRODUIT

Des capacités qui font avancer vos équipes

Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics
Product screen: Omnichannel

Offrez à vos clients la possibilité de vous contacter sur leur canal préféré. Zendesk propose une assistance omnicanale intégrée pour que les clients puissent vous contacter par e-mail, par chat en direct, par téléphone et via les réseaux sociaux.

En savoir plus au sujet de Zendesk Suite.
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

Découvrez comment Zendesk simplifie et améliore le service client

> 1 200 intégrations prêtes à l’emploi

Zendesk s’y connaît bien en collaboration. Connecter vos systèmes actuels sera donc un jeu d’enfant avec notre solution ! De plus, Zendesk Marketplace vous permet de trouver des partenaires, des applications et des intégrations supplémentaires.

PLUS DE 88 000 PETITES ENTREPRISES LUI FONT LA CONFIANCE

Ils ont choisi Zendesk

Finance

« Zendesk nous permet d’anticiper les attentes de nos clients, de résoudre rapidement leurs problèmes et de les aider à trouver des solutions par eux-mêmes. L’idée est de répondre aux besoins des clients selon leurs propres termes. »

Lisez les témoignages
Secteur du e-commerce

« Nous avons choisi Zendesk car c’est une solution flexible et facile à implémenter. Nous avons commencé dans un premier temps avec Support. À présent, nous possédons la solution complète Support Suite Enterprise avec tous les canaux intégrés. »

Lisez les témoignages
Santé

« Zendesk est une plateforme conforme au Buy American Act qui nous a aidés à accélérer nos workflows. Nous n’avons plus besoin d’avoir recours à des outils externes pour fournir ou obtenir des données des clients. Désormais, nous pouvons tout faire directement dans Zendesk. »

Lisez les témoignages
Secteur du commerce

« Zendesk est un outil puissant qui nous permet de traiter nos clients comme des rois. Grâce à lui, nous pouvons échanger directement avec nos clients et utiliser leurs commentaires pour améliorer notre service client, notre assistance et nos produits. »

Lisez les témoignages

TARIFS

Des éditions qui vous en donneront pour votre argent

Suite Team

49 € par agent et par mois - Facturation annuelle

Les indispensables pour tous vos canaux d’assistance, regroupés à un seul endroit.

Suite Growth

79 € par agent et par mois - Facturation annuelle

Allez plus loin avec cette formule plus complète. Tirez parti du self-service et d’automatismes supplémentaires.

La plus populaire

Suite Professional

99 € par agent et par mois - Facturation annuelle

Travaillez ensemble plus efficacement. Approfondissez la collaboration, le routage et les analyses.

Suite Enterprise

150 € par agent et par mois - Facturation annuelle

Tous les éléments fondamentaux indispensables pour une assistance client d’excellence, et plus encore.

Édition Support uniquement, à partir de 49 €/mois - Facturation annuelle.
Les start-ups bénéficient de Zendesk gratuitement pendant six mois. Vérifiez si vous êtes éligible.

FAQ

Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses.

Le creuset de relations clients à vie

Customer portrait