Zendesk pour les développeurs

Programmez avec créativité

Zendesk est une solution ouverte et souple, basée sur AWS. Vous pouvez connecter toutes vos sources de données, créer des expériences client novatrices et développer toutes les applications ou automatisations possibles et imaginables.

Un nouveau challenger vient d’entrer dans l’arène

Les outils de développement de la vieille école sont enlisés dans le passé : obsolètes, sans la moindre souplesse ni intuitivité. Le développement des applications de demain relève donc du défi. Et nous ne parlons pas d’un défi constructif. Plutôt d’un défi frustrant, agaçant, absurde même.

La plateforme Zendesk destinée aux développeurs vous permet de créer tout ce que vous souhaitez, comme vous le souhaitez. Sans rien pour vous arrêter, c’est un tout autre genre de défi que nous vous lançons : qu’êtes-vous capable de développer ?

Conçue pour les développeurs. Vraiment.

Développez des applications plus rapidement et plus intelligemment

Il est absurde de devoir apprendre un nouveau framework ou langage de programmation qui ne fonctionne qu’avec une seule plateforme. Zendesk a eu une meilleure idée : créez et déployez des applications plus rapidement avec des outils de développement intuitifs et les bibliothèques open source que vous connaissez et utilisez déjà.

Ne laissez rien vous arrêter

Ne vous laissez pas enfermer par des plateformes rigides aux API limitées qui restreignent vos capacités de développement. Accédez à vos données, intégrez-les et élargissez-les partout grâce à une plateforme fondée sur les événements et des API performantes qui vous permettent de créer tout ce que vous voulez, à l’intérieur ou à l’extérieur de Zendesk.

Restez à la pointe

Personne ne devrait se laisser intimider par la technologie et personne ne devrait être obligé d’utiliser des langages propriétaires obsolètes. Profitez des dernières tendances et des outils les plus récents pour créer des applications et des expériences novatrices.

Accédez à la documentation

Créez tout ce que vous voulez

Connectez vos données

Stockez et gérez toutes vos données client pour l’ensemble des profils, des événements, des objets et des conversations au sein d’une seule et unique plateforme avec Zendesk Sunshine.

Dopez Zendesk Suite

Découvrez toutes les possibilités qui s’offrent à vous pour élargir les capacités de Zendesk Suite : développez des applications personnalisées pour Support et Chat, intégrez des systèmes de téléphonie avec le kit CTI Talk et créez des thèmes personnalisés avec les API du Centre d’aide.

Élargissez l’assistance

Utilisez le Web Widget et les Mobile SDK de Zendesk pour offrir l’assistance à vos clients où qu’ils se trouvent : site Web, applications mobiles et même réfrigérateur connecté.

Parlez avec vos clients partout

Regroupez les conversations avec vos clients et offrez une expérience de messagerie interactive sur le Web, les appareils mobiles et les réseaux sociaux avec Sunshine Conversations.

Diffusez en continu

Diffusez vos données Zendesk aux services AWS clés avec Amazon EventBridge, ou rationalisez vos workflows et créez des automatismes dans Zendesk grâce aux nombreuses API.

Ne les gardez pas pour vous

Mettez vos applications et vos thèmes du Centre d’aide personnalisés à la disposition des autres utilisateurs sur Zendesk Marketplace.

Impressionnant, non ?

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