Secteur technologique
Les industriels doivent passer de la production à l’expérience client, et ce, grâce à l’IA
Les temps changent. Selon certaines recherches, 66 % des industriels prévoient de lancer leur propre système de…
Nouvelles publications
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Comment la CX immersive avec IA peut aider les enseignes à gagner la fidélité des clients
Notre pouvoir d’achat n’est plus ce qu’il était. Les prix augmentent : le prix du lait écrémé…
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Révolutionner l’assistance client : toute la puissance des nouvelles technologies
Dans la frénésie actuelle du monde digital, les entreprises cherchent à en permanence à améliorer l’expérience…
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Comment investir dans la bonne technologie CX pour l’avenir de votre entreprise
La réussite commerciale a toujours été une question d’équilibre. D’un côté, il s’agit de comprendre comment…
Comment utiliser la technologie pour fournir un service d’excellence quand cela compte le plus
Pour les équipes de service client, les effets de la pandémie de COVID-19 ont été considérables.…