Transformez l’expérience de vos clients

Avec des clients fidèles, une entreprise peut traverser les pires tempêtes. C’est pour cette raison que les entreprises prospères placent les clients au cœur de leur stratégie. L’expérience client est ainsi conçue pour réduire les frictions et accroître la loyauté. Et avec Zendesk, il n’y a rien de plus simple.

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Des résultats impressionnants

L’enquête de Forrester montre un retour sur investissement net pour les entreprises qui utilisent les logiciels Zendesk. D’après ce rapport, Zendesk offre une rentabilité rapide, un coût de propriété total faible et une amélioration conséquente de l’efficacité.

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Vous pouvez compter sur nous

Expérience client

Nous essayons toujours d’anticiper les attentes de nos clients et nos produits sont le reflet de cette approche.

Services professionnels

Nous collaborerons avec vous pour créer et déployer une meilleure expérience client.

Nous nous tenons à votre disposition

Nous garantissons une assistance rapide chaque fois que vous avez besoin d’un petit coup de main.

« Il n’y a jamais eu de cas où Zendesk n’a pas été capable de suivre notre évolution. »

– Chris Wilson

Directeur de l’assistance technique

600

Agents

250 000

conversations mensuelles (ou plus)

92 %

de satisfaction client moyenne

Une plateforme connectée et évolutive

Faites votre choix parmi plus de 500 applications et intégrations existantes qui s’installent directement dans vos produits, ou créez des intégrations personnalisées avec l’API Zendesk.

Quelques-uns de nos partenaires dans notre Apps Marketplace :

Cisco

Microsoft

JIRA

Salesforce

Genesys

Netsuite

Gainsight

Segment

Les analystes nous aiment

D’après Gartner, notre interface utilisateur intuitive, notre intelligence artificielle, nos analyses puissantes et nos améliorations de la surveillance de la sécurité font de Zendesk un leader du marché.

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