ZENDESK POUR LES GRANDES ENTREPRISES

Transformez vos relations avec les clients

Zendesk vous permet de vous adapter aux attentes changeantes des clients. Axez votre équipe et vos outils sur l’essentiel : le client.

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CONÇU POUR LES GRANDES ENTREPRISES

L’avenir de l’expérience client

Des conversations plus pertinentes

Offrez des conversations riches et personnalisées sur les canaux plébiscités par les clients pour qu’ils se sentent plus valorisés et restent fidèles à votre marque.

Ventes conversationnelles

Des agents plus efficaces

Donnez aux agents la possibilité de stimuler le chiffre d’affaires. Libérés des tâches répétitives grâce à notre espace de travail tout-en-un, ils pourront consacrer plus de temps à forger des relations durables avec les clients.

Découvrez toutes les fonctionnalités de productivité

Une meilleure adaptabilité au changement

Ne vous laissez pas dépasser par les besoins fluctuants de vos clients. Intégrez de nouveaux marchés et évoluez encore plus rapidement grâce aux solutions ouvertes et flexibles de notre plateforme complète Sunshine.

Plateforme Zendesk

PLATEFORME ZENDESK SUNSHINE

Architecture ouverte et flexible

Notre bibliothèque de plus de 1 200 applications et intégrations vous permet d’ajouter vos systèmes en un clic, tandis que notre ensemble complet d’API vous permet d’étendre et de personnaliser les solutions. Lorsque vous connectez vos outils à Zendesk, vous avez accès à des données utiles et exploitables.

Évaluez le ROI de Zendesk

Selon Forrester, le coût et les avantages de Zendesk indiquent un ROI de 286 % et un remboursement en moins de six mois pour une organisation de type composite.

Sécurité et conformité

Vos données sont en sécurité entre nos mains

Adopté par plusieurs entreprises du Fortune 100, notre programme de confidentialité et de protection des données comprend une équipe dédiée à la conformité mondiale. Nous opérons dans le respect de tous les cadres réglementaires et sectoriels car la sécurité est un élément essentiel à la qualité d’un logiciel.

ZENDESK À VOTRE SERVICE

Adapté à vos besoins

Donnez vie à votre vision

Collaborez avec nos experts de premier plan pour personnaliser et mettre en œuvre Zendesk. Notre équipe de services professionnels vous offrira le service personnalisé dont vous avez besoin pour réduire le délai de rentabilisation et transformer vos offres de service client.

Commencer le partenariat

Trouvez votre secteur

Nous sommes conscients que chaque secteur fonctionne à sa façon. Que vous travailliez dans le retail, la secteur industriel, les services financiers ou tout autre secteur, notre expertise vous aidera à tirer le meilleur parti de Zendesk.

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