Nos employés
travaillent pour vous

Notre équipe vous propose une combinaison gagnante : une vaste expertise en matière de service client et des connaissances approfondies des produits pour vous aider à fournir une expérience client d’exception. D’une mise en œuvre stratégique à un service toujours disponible, nous faisons tout pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de Zendesk.


Télécharger le guide

Ensemble, nous sommes meilleurs

Les relations sont basées sur le compréhension. Nous utilisons les données d’assistance pour mieux comprendre nos clients et créer des programmes de réussite qui ont un réel impact. Cela nous permet de trouver de nouvelles façons de mieux vous servir, à chaque étape de notre parcours ensemble.

Notre approche

Nous créerons une solution adaptée à vos objectifs d’entreprise et de service client. Quels que soient le stade de votre croissance, la complexité de vos opérations ou la rapidité avec laquelle vous êtes prêt à évoluer, nous trouverons l’approche qu’il vous faut.

Voici comment nous pouvons vous aider

Nous sommes à vos côtés à chaque étape de votre croissance

Lancer

Grâce à l’aide de notre équipe d’experts, vous serez opérationnel rapidement. Avec votre collaboration, ils créeront une solution adaptée à vos besoins.

Launch Lite

Launch Core

Optimiser

Au fil de l’évolution de votre entreprise, vos besoins changent. Zendesk peut vous aider à reconfigurer et adapter la plateforme pour rester en adéquation avec votre entreprise, quelle que soit la façon dont vous changez ou évoluez.

En savoir plus

Transformer

Les entreprises qui souhaitent moderniser et transformer leurs opérations d’expériences client peuvent bénéficier d’un partenariat avec Zendesk qui leur permettra d’élaborer une stratégie complète afin de déployer une solution évolutive.

Les meilleures expériences client
sont créées avec Zendesk

Les avantages d’un partenariat avec Zendesk

Soyez opérationnel rapidement

Nous travaillerons avec vous pour mettre en œuvre une solution efficace et performante. Nous nous chargerons du gros du travail pour que vous puissiez bénéficier d’un délai de rentabilisation raccourci et d’un déploiement réussi.

Engagez-vous sur la voie de la réussite

Notre partenariat va au-delà des simples logiciels. Nous disposons des clients et de l’expérience pour apporter la preuve de notre savoir-faire, et nous exploitons les leçons que nous en avons tirées pour vous servir au mieux.

Faites des membres de votre équipe des experts

Nous fournissons des formations à vos équipes pour que vous disposiez des connaissances produit nécessaires à des opérations fluides. Par le biais de notre académie en ligne et de nos ateliers sur site, nous proposons des options souples, capables de s’adapter à vos besoins spécifiques.

Logo Acquia
« Nous cherchions un véritable partenaire, qui non seulement évoluerait avec nous, mais qui nous aiderait aussi à adopter de nouvelles meilleures pratiques en matière de réussite des clients que nous n’avions pas envisagées auparavant. »
– Will O’Keeffe, vice-président de la réussite des clients, Acquia
En savoir plus
Logo Shopify
« Zendesk a su nous donner des idées et aussi nous mettre en rapport avec d’autres entreprises qui avaient dû relever des défis similaires. »
– Chris Wilson, directeur du service client, Shopify
En savoir plus

Rejoignez-nous pour une démo en direct du produit

Vous pourrez faire le tour de la famille de produits et nous répondrons à toutes vos questions au sujet de Zendesk.

Programmer une démo