Nos employés
travaillent pour vous
Experte en service client et incollable sur nos produits, notre équipe est là pour vous aider à proposer une expérience client qui fait toute la différence. De l’implémentation stratégique au service en continu, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de Zendesk.
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Joignons nos forces pour nous améliorer
Les relations se fondent sur la compréhension. Nous tirons parti des données d’assistance pour améliorer en continu la connaissance de nos clients et créer des programmes de réussite percutants. Cela nous permet de concevoir des moyens innovants de mieux vous servir, à chaque étape de notre parcours commun.
Nous concevrons une solution adaptée aux objectifs de service client de votre entreprise. Quelle que soit votre évolution, la complexité de vos opérations ou la rapidité avec laquelle vous souhaitez mettre en place des changements, nous ferons équipe avec vous pour trouver l’approche qui vous convient.
Nous vous accompagnons à chaque étape de votre parcours
Déploiement
Soyez rapidement opérationnel grâce à notre équipe d’experts. Vous travaillerez main dans la main pour définir les attentes de votre entreprise et déployer ensemble une solution Zendesk parfaitement adaptée à vos besoins.
Growth LaunchPro Launch
Enterprise Launch
Available in English only.
Optimisation
Vos besoins changent à mesure de la croissance de votre entreprise. Zendesk peut vous aider à reconfigurer et optimiser la plateforme afin de rester en phase avec votre entreprise, quelle que soit votre évolution.
En savoir plusTransition vers Zendesk Suite
Les clients Zendesk existants peuvent faire équipe avec nos experts CX pour assurer une transition optimale depuis leurs anciens outils vers Zendesk Suite, adopter de nouveaux canaux et tirer parti de toutes ses fonctionnalités dernier cri.
Transition vers Zendesk SuiteTransformation
Votre entreprise cherche à moderniser et transformer ses opérations CX ? Nous concevrons avec vous une stratégie complète afin de déployer une solution évolutive.
En savoir plusDisponible en anglais uniquement.
Vous pouvez compter sur nous sur le long terme
Zendesk Assist
Votre entreprise se développe ? C’est très bien. Mais une croissance rapide peut entraîner des complications. Avec Zendesk Assist, ne laissez rien passer entre les mailles du filet. Que ce soit pour établir des rapports sur Explore ou obtenir facilement de l’aide sur les meilleures pratiques de Zendesk, notre équipe dédiée aux Services professionnels est à vos côtés.
En savoir plusDisponible en anglais uniquement.
Assistance
Les attentes de vos clients sont plus élevées que jamais : Zendesk représente l’un de vos investissements les plus importants en matière d’outils technologiques. Nos éditions Premier permettent d’offrir des expériences d’assistance VIP, avec notamment une couverture améliorée, un délai de réponse garanti, la surveillance personnalisée et une assistance 24h/24 et 7j/7.
En savoir plusDisponible en anglais uniquement.
sont conçues grâce à Zendesk
Les avantages d’un partenariat avec Zendesk
Soyez rapidement opérationnel
Nous vous aiderons à concevoir une solution qui donnera des résultats : nous nous chargeons du gros du travail pour vous assurer un déploiement rapide et en toute confiance.
Établissez une feuille de route vers votre réussite
Notre partenariat va bien au-delà de notre logiciel. Notre grande expérience tirée de nos nombreux clients nous permet de vous donner les clés pour réussir.
Transformez vos collaborateurs en experts
Nous nous chargeons de la formation de vos équipes afin qu’elles aient la connaissance du produit nécessaire pour un fonctionnement optimal. Avec nos ressources d’apprentissage en ligne et des ateliers sur site, nous offrons des options flexibles pour répondre à vos besoins.
