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When you focus on customer service and the customer experience, you can boost the health of your business. Happier customers mean a better bottom line.
Adapter l’expérience client au monde de demain – Les tendances de l’expérience client en Europe en 2021
En ces temps d’incertitude, ce qui importe plus que tout, c’est la communication. L’an dernier, nous…
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2020 a chamboulé les habitudes des clients, mais les entreprises peuvent tirer parti de ce changement.
Article Comment servez-vous l’armée de nouveaux acheteurs digitaux ?
Faites la connaissance de la dernière génération digitale. La pandémie mondiale a donné naissance à une…
Article Une nouvelle Suite d’une simplicité absolue
Zendesk cherche constamment à améliorer ses solutions de service client.Notre nouvelle Suite rassemble tous les outils de communication requis dans une solution d’une simplicité absolue qui est facile à configurer, déployer et utiliser.
Article Messagerie Zendesk : le service client du monde digital
La messagerie Zendesk permet aux entreprises de proposer des expériences conversationnelles riches sur toutes les applications Web, mobiles et sociales.
Article Les avantages de l’assistance axée sur les connaissances pour les équipes de service client
Qu’est-ce que l’assistance axée sur les connaissances et pourquoi est-elle si importante ? Découvrez pourquoi un effort stratégique de développement d’une assistance axée sur les connaissances rendra l’ensemble de votre entreprise plus forte
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Soyons honnêtes. La façon dont nous travaillions début 2020 appartient définitivement au passé. Les turbulences qu’ont…
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Un partenariat entre Unity et Zendesk pour une assistance client ininterrompue dans les jeux mobiles grâce au SDK Zendesk pour Unity
Vos équipes support et produit ne sont pas assez rapprochées
Contribution d’Alexis Fogel, CEO chez Stonly . Quel que soit votre secteur d’activité ou votre produit,…