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When you focus on customer service and the customer experience, you can boost the health of your business. Happier customers mean a better bottom line.
Millennials et Zoomers : leurs différentes attentes en matière de service client
Les membres des générations Y et Z représenteront bientôt les deux groupes de consommateurs les plus importants du pays. Les entreprises qui souhaitent les fidéliser ont tout intérêt à examiner leurs différentes attentes et leurs préférences en matière d’expérience client.
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