Service

When you focus on customer service and the customer experience, you can boost the health of your business. Happier customers mean a better bottom line.

Adapter l’expérience client au monde de demain – Les tendances de l’expérience client en Europe en 2021

En ces temps d’incertitude, ce qui importe plus que tout, c’est la communication. L’an dernier, nous…

Nouvelles publications

Comment s’adapter aux tendances de 2021 Article

Comment s’adapter aux tendances de 2021

2020 a chamboulé les habitudes des clients, mais les entreprises peuvent tirer parti de ce changement.

Comment servez-vous l’armée de nouveaux acheteurs digitaux ? Article

Comment servez-vous l’armée de nouveaux acheteurs digitaux ?

Faites la connaissance de la dernière génération digitale. La pandémie mondiale a donné naissance à une…

Une nouvelle Suite d’une simplicité absolue Article

Une nouvelle Suite d’une simplicité absolue

Zendesk cherche constamment à améliorer ses solutions de service client.Notre nouvelle Suite rassemble tous les outils de communication requis dans une solution d’une simplicité absolue qui est facile à configurer, déployer et utiliser.

Messagerie Zendesk : le service client du monde digital Article

Messagerie Zendesk : le service client du monde digital

La messagerie Zendesk permet aux entreprises de proposer des expériences conversationnelles riches sur toutes les applications Web, mobiles et sociales.

Les avantages de l’assistance axée sur les connaissances pour les équipes de service client Article

Les avantages de l’assistance axée sur les connaissances pour les équipes de service client

Qu’est-ce que l’assistance axée sur les connaissances et pourquoi est-elle si importante ? Découvrez pourquoi un effort stratégique de développement d’une assistance axée sur les connaissances rendra l’ensemble de votre entreprise plus forte

Comment innover en 2021… et au-delà Article

Comment innover en 2021… et au-delà

Soyons honnêtes. La façon dont nous travaillions début 2020 appartient définitivement au passé. Les turbulences qu’ont…

L’assistance pour les gamers mobiles là où ils se trouvent, dans les applications qu’ils aiment Article

L’assistance pour les gamers mobiles là où ils se trouvent, dans les applications qu’ils aiment

Un partenariat entre Unity et Zendesk pour une assistance client ininterrompue dans les jeux mobiles grâce au SDK Zendesk pour Unity

Vos équipes support et produit ne sont pas assez rapprochées

Vos équipes support et produit ne sont pas assez rapprochées

Contribution d’Alexis Fogel, CEO chez Stonly . Quel que soit votre secteur d’activité ou votre produit,…