Improve customer experience

Réouverture des commerces de détail : l’importance d’une approche de service omnicanal

Alors que l’Europe assouplit progressivement les restrictions en matière de confinement, les commerces de détail commencent…

Nouvelles publications

Dans l’optique du directeur des systèmes d’information : 5 tendances importantes sur l’expérience client pour 2020 Article

Dans l’optique du directeur des systèmes d’information : 5 tendances importantes sur l’expérience client pour 2020

Découvrez les tendances en matière d’expérience client que nous observons en 2020 et découvrez pourquoi les directeurs des systèmes d’information sont dans une position unique pour mener leur organisation vers une centralisation du client.