Le rôle du service client en période de ralentissement économique
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Concentrez-vous sur les domaines qui apportent le meilleur retour sur investissement en matière de service client.

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Le service client est un facteur de différenciation essentiel dans le paysage concurrentiel actuel. Définissez des normes de service client et affinez-les régulièrement pour satisfaire votre audience et renforcer la fidélité à la marque.

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Que nous le voulions ou non, les événements récents nous ont catapultés dans le monde du…

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Les marques sont-elles prêtes à ce que nous commencions à faire du shopping dans le Métaverse ?
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Les périodes d’instabilité et d’incertitude économiques poussent les responsables de service client à faire face à…

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Traditionnellement, la réussite commerciale a été vue comme un art, peaufiné par les vieux routards des…

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Notre e-book gratuit explique comment unifier le service client et les ventes afin de stimuler la croissance de votre entreprise.

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