Guides pratiques

Les expériences client peuvent être compliquées, mais vos clients n’ont pas à le savoir. Consultez nos guides pratiques pour découvrir des mesures faciles à mettre en place et des conseils exclusifs pour forger de meilleures relations avec les clients.

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Comment améliorer votre assistance client en ligne

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Êtes-vous en mesure d’offrir l’expérience client moderne qu’attendent vos clients ? Ce guide vous présente les quatre facteurs clés pour la réussite de votre assistance.

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De nombreuses entreprises se targuent aujourd’hui de fournir des expériences « omnicanal », mais elles parlent en réalité du « multicanal ». Allons un peu plus loin.

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