Améliorez l’expérience client

Concentrez-vous sur l’expérience client et boostez votre entreprise. Des clients satisfaits sont synonymes d’un meilleur chiffre d’affaires.

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Quand les clients contactent une entreprise, ils veulent pouvoir le faire par le biais des mêmes…

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La décision de déployer un nouveau logiciel d’assistance client marque un nouveau chapitre du périple d’une…

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La plupart des dirigeants d’entreprises comprennent à quel point les besoins des clients jouent un rôle…

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  En matière d’assistance, les clients attendent une invitation permanente et Zendesk vous permet de l’offrir.…

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Si vous vous êtes déjà lancé dans le self-service, toutes nos félicitations : vous avez adopté…

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Sur le marché mondial des logiciels de service client, Zendesk est reconnu comme un leader dans…

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Des relations avec les clients renforcées grâce à des valeurs partagées Un service d’excellence est indispensable…

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« Le client a toujours raison »… Zendesk ne prend pas cette expression à la légère.…

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Il est déjà compliqué de lancer une start-up, mais attirer et conserver des clients l’est encore…

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Dans le monde des affaires, l’intelligence artificielle est extrêmement prometteuse et révolutionne notre façon de travailler,…

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It can be easy to feel overwhelmed by the number of customer experience KPIs. Learn how to identify the ones most important to your company.