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Hybridation du travail : comment les DSI peuvent d’adapter pour répondre à ces nouveaux enjeux

Le monde vient de vivre la plus grande expérience de télétravail jamais réalisée, et cette dernière…

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Des idées pour une meilleure collaboration entre vos équipes d’assistance et de développement Article

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La collaboration entre les agents de l’assistance client et les développeurs peut être très difficile. Mal gérée, elle peut devenir un véritable obstacle, avec des conséquences désastreuses sur vos mesures d’assistance client. Il existe pourtant des solutions.

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Le moment est plus propice que jamais pour comprendre nos clients. Nous avons accès à des…

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Il nous est déjà tous arrivé de nous mettre en colère au travail. Découvrez comment canaliser cette colère pour mettre en action des changements positifs au bureau. Il est possible d’être en colère tout en restant professionnel.

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La pandémie nous a appris que les choses peuvent changer très rapidement. Elle a rendu le…

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Au cours des 15 dernières années, les nouvelles technologies, telles que l’intelligence artificielle, l’informatique quantique et le…

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Depuis 18 mois, les entreprises sont confrontées à des bouleversements inédits.

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Le mois de juin est le mois de Pride, une célébration des personnes lesbiennes, gays, bisexuelles,…

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43 % des entreprises européennes disent avoir dû écourter leur transformation digitale d’un à trois ans à…