Culture

Pour des expériences client d’exception, les bons outils ne suffisent pas. Les gens, ceux qui travaillent avec vous, ont aussi un rôle primordial à jouer.

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Les tendances de consommation pendant la Grande réinitialisation : quel futur voulons-nous ?

Alors que les gouvernements et les entreprises discutent des modalités de réouverture après le confinement, il…

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Accompagner ses équipes, un impératif pour les entreprises Article

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            Ce n’est un secret pour personne, le monde du travail a bien changé depuis 2020, l’avenir de la collaboration et de la communication entre les équipes restant encore flou

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La culture de votre entreprise reflète son ADN. Découvrez comment développer une culture qui fait la part belle aux clients.

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Une étude révèle pour la première fois que l’égalité est aujourd’hui au centre des préoccupations des consommateurs.

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Colleen Berube occupait les postes de directrice des systèmes informatiques et vice-présidente des opérations chez Zendesk depuis…

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« Nous parlions souvent d’un sujet brûlant, a expliqué Scott Engler, vice-président du conseil pour le directeur…

La réalité de l’incertitude : Tim Crawford partage les réflexions des DSI sur le monde d’aujourd’hui Article

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Quelques mois après les chamboulements provoqués par la pandémie, il nous reste encore beaucoup à apprendre sur le virus.

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Les experts tablent sur un monde pleinement digital d’ici 2035 Article

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« Le numérique redessine le fondement même de notre société et de ses codes » : voilà les mots utilisés par Scott Smith, responsable des webinars chez Gartner, lors d’une discussion dédiée à l’impact sociétal de la digitalisation des échanges