Collections

Comment 4 entreprises offrent une expérience client exceptionnelle à grande échelle

Il peut s’avérer difficile d’offrir une expérience client exceptionnelle à grande échelle. Mais, en mettant en…

Nouvelles publications

Les 5 plus grandes lacunes du service client pour les petites entreprises
Article | 1 min read

Les 5 plus grandes lacunes du service client pour les petites entreprises

The many benefits to hosting a support community include better knowledge sharing, fostering productive conversations, enabling product experts, moderating conversations, SEO, and more.

Assistance en self-service évolutive : faite sur mesure pour toutes les entreprises
Article | 1 min read

Assistance en self-service évolutive : faite sur mesure pour toutes les entreprises

Fournir un self-service souple et de qualité est une partie essentielle de ce que fait Zendesk.…