Benchmarks sectoriels Zendesk
7 conseils pour aider les équipes d’assistance à survivre à 2021 (et au-delà !)
Il est temps d’abandonner votre boule de cristal. 2020 nous aura au moins appris une chose :…
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Les PME peuvent faire plus avec moins en période de changement
Les petites entreprises ont été très touchées par l’épidémie de COVID-19, mais il est possible de développer une réponse client qui leur permet de jouer dans la cour des grands.
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Le rapport Zendesk sur les tendances de l’expérience client en 2020
La fidélité des clients peut être la clé de la réussite d’une entreprise et c’est l’expérience…
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Les 5 plus grandes lacunes du service client pour les petites entreprises
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