Technologie
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Établir un modèle de service centré sur le client pour les entreprises technologiques et de service informatique
Employée à bon escient, la technologie peut aider les compagnies à fournir d'excellentes expériences client. C'est…
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Comment des stratégies digitales innovantes aident les marques de luxe à offrir un service en ligne d’exception
Nous vivons tous une époque de profonds changements mais la pandémie a particulièrement touché le commerce…
Comment 4 entreprises offrent une expérience client exceptionnelle à grande échelle
Il peut s’avérer difficile d’offrir une expérience client exceptionnelle à grande échelle. Mais, en mettant en…
Enquêtes de satisfaction client dans Zendesk Support
Mettre en place des questionnaires de satisfaction pour évaluer le parcours des clients vous permet également…
Déployez un service client de calibre international
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L’approche omnicanal de Zendesk
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Les chatbots et l’avenir des communications en temps réel
Les entreprises utilisent les chatbots pour soutenir leur évolution. Mais ces outils de communication puissants ne…
L’assistance omnicanal en toute simplicité avec Zendesk
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Démo guidée de Zendesk Chat
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