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Repensons l’avenir du retail

Depuis des années, la réalité virtuelle et la réalité augmentée s’insinuent dans l’univers du retail, mais…

Découvrez l’avenir de l’IA dans le service client au Zendesk AI Summit

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Comment la ludification permet d'améliorer le service à la clientèle

Contribution de Christoph Auer-Welsbach, co-PDG et co-fondateur de Kaizo . La croissance exponentielle des attentes des…

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Votre équipe d’assistance est-elle prête à affronter les fêtes de fin de d’année ?

C’est le meilleur moment de l’année… sauf si vous attendez d’être mis en relation avec un…

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Les applications Facebook font partie de notre vie quotidienne. Pour les entreprises aussi, le passage à la messagerie marque une évolution naturelle des communications. Avec Zendesk, il est plus simple que jamais de vous lancer.

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