Service d’assistance
Les données comme axe d’amélioration du service client
Guest blog from Benoît Gagnon, CEO, Miuros A l’épreuve de la pandémie mondiale, de nouvelles typologies…
Nouvelles publications
Expérience collaborateur : les services d’assistance interne et l’avenir du travail
Les employeurs doivent s’adapter aux nouveaux modes de travail et donner à leurs collaborateurs les bons outils pour travailler et collaborer efficacement.Découvrez le service d’assistance interne
Votre équipe d’assistance est-elle prête à affronter les fêtes de fin de d’année ?
C’est le meilleur moment de l’année… sauf si vous attendez d’être mis en relation avec un…
Choisissez la bonne solution de service client pour votre entreprise
La préparation au succès de votre organisation d’assistance client est la première étape qui lui permettra…
7 conseils pour aider les équipes d’assistance à survivre à 2021 (et au-delà !)
Il est temps d’abandonner votre boule de cristal. 2020 nous aura au moins appris une chose :…
4 meilleures pratiques de l’assistance client omnicanale
Soyez présent là où vos clients veulent communiquer avec vous. Suivez ces meilleures pratiques de l’assistance…
Pourquoi les employés de grandes entreprises ont besoin d’un logiciel de service d’assistance
Les grandes entreprises, notamment celles opérant dans les secteurs de la technologie, de la santé, de…