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Hybridation du travail : comment les DSI peuvent d’adapter pour répondre à ces nouveaux enjeux
Le monde vient de vivre la plus grande expérience de télétravail jamais réalisée, et cette dernière…
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Qu’est-ce qu’un service d’assistance aux clients ?
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Les logiciels de service d’assistance à la rescousse
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Service d’assistance ou centre de service… qu’est-ce qui se cache derrière un nom ?
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Les consommateurs attendent un service fluide, homogène et omnicanal. Rien de surprenant étant donné le nombre…