La politesse peut paraître simple : quelqu’un fait quelque chose de gentil et vous dites merci, n’est-ce pas ? Mais en fait, cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Les bonnes manières ne sont pas les mêmes partout. Alors travailler, surtout dans le secteur du service client, dans un monde uni par la technologie peut s’avérer extrêmement difficile.
Une chose est sûre : vous devez faire preuve de respect à l’égard de vos interlocuteurs. Nous espérons que notre dernier infographique vous y aidera, en vous présentant les bonnes manières du monde entier.
Mais attention, même au sein d’un pays, les bonnes manières peuvent être différentes d’une région, d’un quartier et même d’une personne à l’autre. Faites toujours des recherches approfondies avant de vous rendre à l’étranger ou d’interagir avec des clients d’un autre pays.
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