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Enquêtes de satisfaction client dans Zendesk Support

Publié 8 mars 2019
Dernière mise à jour 16 juillet 2022

Mettre en place des questionnaires de satisfaction pour évaluer le parcours des clients vous permet également de recueillir directement leurs commentaires. Découvrez comment améliorer le niveau de satisfaction de votre clientèle en posant une simple question. Nous vous expliquons quels types de questions utiliser et vous donnons des exemples pratiques. Découvrez comment les résultats des enquêtes de satisfaction client peuvent vous aider à comprendre la qualité de votre organisation d’assistance et améliorer l’expérience clients.

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