Les coffrets culinaires multicanaux

15 Avril 2013

Quel responsable de service client n’a jamais fantasmé ce moment où un client reviendrait vers lui pour s’excuser d’avoir été désagréable.

Et bien c’est l’agréable aventure que Gastronomiz est en train de vivre grâce à Zendesk.
La petite équipe de distribution de coffrets culinaires a pour mission de satisfaire ses clients, mais aussi de les fidéliser. Pour se faire, elle a décidé de revoir la manière dont fonctionne son service client et d’y intégrer notamment la gestion multicanal que propose Zendesk. Voyez un peu par vous-même.

Découvrir comment Gastronomiz a révolutionné son service client.

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