Vous en avez peut-être déjà entendu parlé mais vous n’êtes pas au clair avec le concept? Pas de problème!
Les commentaires signalés ont été mis en place pour vous permettre de ne pas être spammé. Zendesk vous alerte simplement qu’ils pourraient ne pas être pertinents pour votre activité. Exactement comme dans votre boîte de réception vous avez l’espace “courrier indésirable”, Zendesk traite pour vous les commentaires qui pourraient être indésirables. Cela ne signifie pas qu’ils soient dangereux ou à risque, mais juste qu’ils ne sont pas nécessairement ceux sur lesquels vous souhaitez focaliser votre attention.
Il y a diverses raisons pour lesquelles un commentaire peut être signalé. Découvrez-les sur notre forum.