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Conseil à la communauté : Comment mettre en place un rappel sur un ticket
C’est très bien de pouvoir mettre un ticket en attente, mais je suis sûr que vous…
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Comment une communauté d’assistance peut étendre votre base de connaissances
L’hébergement d’une communauté d’assistance présente de nombreux avantages : il favorise notamment un meilleur partage des connaissances, promeut des conversations productives, permet d’exploiter les experts des produits et le référencement, de modérer les conversations, et plus encore.