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Le soutien à vos agents est la clé de la croissance de votre entreprise

À mesure que l’engagement numérique augmente, les agents interviennent tout au long du parcours client, de la découverte du produit à l’achat, et bien au-delà. Les agents sont de plus en plus sollicités et les demandes augmentent. Les risques de burn-out des agents en France augmentent car les entreprises n’investissent pas suffisamment pour soutenir leurs équipes de service.

Par Lilia Krauser, EMEA Content & Communications Specialist

Dernière mise à jour 21 mars 2022

Expérience collaborateurService client

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