Infographique
L'agilité en pratique: Réponses et résolutions rapides en Europe et au Royaume-Uni
Par Lilia Krauser, Junior Writer
Dernière mise à jour 27 Août 2021
Articles associés
Article
5 min read
Combler les lacunes en matière de connaissances grâce à l’application Capture des connaissances
Une base de connaissances complète est une composante essentielle d’une opération d’assistance au 21e siècle. Mais l’implémentation n’est que la première étape. Vient ensuite la maintenance.
Article
4 min read
Révolutionner l’assistance client : toute la puissance des nouvelles technologies
Dans la frénésie actuelle du monde digital, les entreprises cherchent à en permanence à améliorer l’expérience…
