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Les chatbots en chiffres
Les chatbots et agents conversationnels vous apportent une gestion automatisée de vos services de messagerie. Un…
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Comment les chatbots améliorent l'expérience client
Contribution de Camille Franceschi, Co-founder & CEO, Joonbot La Covid-19 bouleverse nos modes de consommation et…
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Mesurer l'expérience client avec Zendesk Explore
La connaissance est un pouvoir, surtout dans le monde du service client.
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Comment révolutionner l’expérience client grâce au commerce conversationnel ?
Depuis quelques temps, le consommateur a pris le pouvoir et fait jeu égal avec les marques.…
Découvrez l’avenir de l’IA dans le service client au Zendesk AI Summit
Au programme du plus grand événement digital de l’année : un entretien avec Reid Hoffman, cofondateur de LinkedIn, les dernières avancées de l’IA en avant-première, des ateliers personnalisés et une session Q&A où nos experts répondront à vos questions sur l’IA. Regardez maintenant.
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Les chatbots et l’avenir des communications en temps réel
Les entreprises utilisent les chatbots pour soutenir leur évolution. Mais ces outils de communication puissants ne…
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Recherche Zendesk : live chat
Dans le domaine du service client, le chat en direct remporte un succès grandissant. Les consommateurs…
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