Téléchargez une visite guidée de 30 minutes de Zendesk Chat (en anglais).
Dans cette vidéo, nous verrons :
- les avantages du live chat : amélioration de la satisfaction client, hausse des taux de conversion et amélioration de la productivité des agents
- certaines mesures clés et le retour sur investissements de Zendesk Chat basés sur une enquête Forrester récente,
- une démonstration Chat : comment déployer et personnaliser votre widget, chatter en tant que visiteur/agent, la puissance du chat proactif, analyses et rapports de chat
- comment Zendesk Chat s’intègre à Zendesk Support
Trent Bloom - Spécialiste produit et responsable du marketing
Abhi Basu - Responsable principal du marketing produit
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