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7 modèles d'e-mails à froid qui font exploser les taux de réponse
Il n'est pas toujours facile d'obtenir une réponse à un e-mail spontané de la part d'un prospect. Notre guide de modèles peut vous aider dans cette démarche.
Josh Bean
Directeur, marketing
Dernière mise à jour 10 septembre 2025
Soyez honnête : combien de fois avez-vous envoyé un email à froid directement dans votre dossier spam ?
Peut-être que la proposition de valeur était trop enfouie dans le corps de l’email, ou peut-être avez-vous simplement ignoré le commercial qui l’a envoyé.
Ce type de réaction face à une prospection par email à froid n’a rien d’inhabituel. En réalité, cela arrive tout le temps.
Beaucoup de personnes associent encore l’email à froid à des spammeurs déguisés en commerciaux. C’est pourquoi rédiger un email à froid efficace qui capte l’attention d’un prospect est un véritable art.
Les meilleurs emails à froid partagent des caractéristiques communes, et l’analyse des emails le confirme. Si vous voulez augmenter vos taux d’ouverture et de réponse pour attirer vos clients idéaux, minimisez votre onglet Gmail et lisez la suite.
Dans cet article
- Modèle d’email à froid « question rapide »
- Modèle d’email à froid « connexion via un tiers »
- Modèle d’email à froid « PAS »
- Modèle d’email à froid « AIDA »
- Modèle d’email à froid « droit au but »
- Modèle d’email à froid « peindre un tableau »
- Modèle d’email à froid « quelque chose d’utile »
- 3 éléments que tout email à froid doit inclure
1. Modèle d’email à froid « question rapide »
Utilisez ce modèle lorsque vous n’êtes pas sûr d’avoir le bon interlocuteur. Vous avez fait vos recherches, identifié une grande entreprise pour laquelle votre produit ou service serait parfait, mais vous ne savez pas à qui vous adresser.
Gardez l’email aussi bref que possible et allez droit au but. Moins le lecteur doit consacrer de temps, plus il sera enclin à répondre. Cela dit, présentez-vous correctement avant de demander des informations.
Modèle
Bonjour {Prénom},
Je m’appelle {Prénom} et je représente {Entreprise}.
Pourriez-vous m’indiquer qui est responsable des décisions dans le service {Ventes/Relation client/Achats} et comment je peux entrer en contact avec cette personne ?
Merci d’avance,
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
Le modèle « question rapide » fonctionne bien car il demande très peu d’efforts au destinataire. Vous ne cherchez pas à vendre directement : vous demandez seulement un contact. Cette simplicité encourage une réponse rapide.
De plus, admettre que vous n’êtes pas certain d’avoir le bon interlocuteur humanise votre message, suscite de l’empathie et incite le destinataire à vous aider.
Quand l’utiliser
Utilisez ce modèle lorsque vous contactez une grande entreprise où l’interlocuteur n’est pas évident à identifier. Il vous permet de confirmer les bons contacts avant de rédiger une proposition plus détaillée.
2. Modèle d’email à froid « connexion via un tiers »
Supposons que vous connaissez la bonne personne, mais que vous avez du mal à la joindre directement ou à obtenir une réponse.
LinkedIn et Twitter sont d’excellentes ressources pour identifier des employés qui ne sont pas forcément décideurs. Vous pouvez utiliser leurs coordonnées et ce modèle d’email à froid « via un tiers » pour atteindre votre prospect indirectement.
Modèle
Bonjour {Prénom},
J’ai découvert votre profil sur {source} et je me demandais si vous pouviez m’aider.
J’ai une solution pour {Problème du secteur / point de douleur} dont {Nom de l’entreprise} pourrait vraiment bénéficier, mais j’ai du mal à entrer en contact.
Qui est la bonne personne pour discuter de cette opportunité et comment puis-je la joindre ?
Merci pour votre temps.
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
Les employés de niveau intermédiaire sont souvent motivés à transmettre une opportunité intéressante à leur direction pour gagner en visibilité.
Dans ce cas, votre email leur donne cette occasion—ce qui rend la réponse probable. Citer un employé par son nom met aussi une pression positive pour faire suivre le message à la bonne personne.
Quand l’utiliser
Le modèle « connexion via un tiers » est une stratégie d’email utile pour atteindre des prospects difficiles à contacter en passant par d’autres employés. Utilisez-le lorsque vous n’obtenez pas de réponse directe.
3. Modèle d’email à froid « PAS »
Le modèle d’email à froid « PAS » suit une formule en trois étapes :
Problème
Identifiez un problème précis auquel votre prospect est confronté. Les réseaux sociaux comme Twitter, Google, Yelp ou Facebook sont parfaits pour repérer un point de douleur.
Agiter
Une fois le problème identifié, mettez en avant son impact négatif. Soulignez pourquoi il est frustrant afin de créer une résonance émotionnelle.
Résoudre
Proposez une solution claire et adaptée. L’objectif est de montrer que votre {Produit/Service} est la réponse la plus évidente. Ajoutez un CTA simple et peu engageant.
Le modèle ci-dessous est pensé pour une solution CRM, mais peut être ajusté à d’autres offres.
Modèle
Bonjour {Prénom},
J’ai remarqué que {Nom de l’entreprise} a reçu des avis négatifs concernant son service client.
Il est très frustrant de perdre des clients à cause de tickets perdus, d’un manque d’outils ou d’une organisation inefficace.
{Produit} regroupe toutes vos données clients dans un seul espace centralisé, ce qui vous permet de suivre, gérer et mesurer facilement chaque interaction, quel que soit le canal.
Souhaitez-vous en savoir plus sur la manière dont {Produit} peut transformer ces avis négatifs en clients fidèles et satisfaits ?
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
L’accroche personnalisée montre que vous avez fait vos recherches. Mettre en avant un problème réel et visible est un puissant levier de motivation. Le prospect voudra agir rapidement, et vous lui proposez la solution juste sous ses yeux.
Quand l’utiliser
Utilisez ce modèle lorsque vous avez clairement identifié un point de douleur spécifique et que vous êtes prêt à proposer une solution adaptée.
4. Modèle d’email à froid « AIDA »
La preuve sociale, les données et l’intrigue rendent la formule AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) particulièrement efficace. C’est comme un ami qui, après une journée difficile, vous dit : « Je comprends parfaitement. »
Voici un exemple d’email à froid basé sur la formule AIDA et appuyé par de vraies données.
Modèle
Bonjour {Prénom},
Et si un {Produit/Service} pouvait vous aider à {problème à résoudre} ?
En un an, nous avons aidé {Nom de l’entreprise} à augmenter ses ventes de {x%} grâce à {Produit}.
En plus de cette croissance, {Produit} a permis à {Nom de l’entreprise} d’améliorer ses workflows, d’augmenter son efficacité, de réduire les délais de réponse et d’accroître la satisfaction client de {A% à B%}.
J’aimerais discuter avec vous de la façon dont {Produit} pourrait aider votre entreprise à augmenter ses ventes et à optimiser ses processus. Auriez-vous un moment cette semaine ?
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
Les données et la preuve sociale doivent être pertinentes pour votre prospect. Si votre cible est une entreprise SaaS, par exemple, illustrez avec un cas similaire.
La première phrase éveille l’attention avec un scénario accrocheur. La suivante entretient l’intérêt grâce à une donnée ou un témoignage. Ensuite, vous stimulez le désir avec davantage de preuves.
Les étapes « Attention », « Intérêt » et « Désir » maintiennent l’engagement. Enfin, l’« Action » doit répondre clairement à la question : « Que faire ensuite ? »
Quand l’utiliser
Utilisez l’approche AIDA lorsque votre prospect est sensible aux données et à la preuve sociale. Identifiez ce qui compte le plus pour lui et mettez en avant un cas concret pour susciter une réponse.
Utilisez des modèles d’e-mails de vente
Nous avons compilé 24 modèles d'e-mails qui couvrent toutes les étapes du processus de vente, de la prospection à la conclusion.
5. Modèle d’email à froid « droit au but »
Parfois, l’approche directe est la plus efficace—surtout pour des dirigeants très occupés ou des marques pragmatiques. Identifiez un problème courant chez votre prospect et démontrez, preuves à l’appui, que votre {Produit/Service} est la solution logique.
Le modèle ci-dessous est basé sur une solution CRM, mais peut être adapté à tout type d’organisation.
Modèle
Bonjour {Prénom},
Et si votre système de support client vous faisait perdre de l’argent ?
Nous avons aidé de grandes entreprises comme {Nom de l’entreprise} à réduire leurs coûts de support de {x%} et à augmenter leurs ventes de {xy%} en moins d’un an.
Nous avons simplement intégré tout leur système de support dans un workflow unique, efficace et simple à gérer appelé {Produit/Service}.
C’est rapide à mettre en place et ne nécessite aucun onboarding. Auriez-vous un moment cette semaine pour discuter de la façon dont {Produit/Service} peut stimuler vos ventes ?
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
L’accroche d’ouverture est parfaite pour un prospect pressé : courte, percutante et engageante.
Cette approche parle directement aux professionnels pragmatiques. Vous allez droit au but, fournissez des preuves et proposez un CTA simple.
Quand l’utiliser
Cette méthode est idéale pour obtenir une réponse rapide de décideurs très sollicités. Elle répond immédiatement à la question « Qu’est-ce que j’y gagne ? » avec des preuves concrètes.
6. Modèle d’email à froid « peindre un tableau »
Cet email consiste à aider votre prospect à visualiser à quel point sa vie serait meilleure avec votre produit ou service.
Montrez-lui d’abord sa situation actuelle sans votre solution, puis peignez le même tableau avec {Produit/Service}. Qu’est-ce qui change ? Comment votre solution rend-elle sa vie beaucoup plus simple ?
Modèle
Bonjour {Prénom},
Rien n’est plus frustrant que de perdre un excellent candidat parce que vous ne trouvez pas son CV, son historique d’entretien ou ses coordonnées.
Imaginez un monde où toutes ces informations sont regroupées en un seul endroit, clair et facile d’accès. {Produit/Service} est cette solution.
Avez-vous un moment cette semaine pour une démonstration rapide ?
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
Le modèle « peindre un tableau » amène le prospect à se projeter immédiatement dans une situation idéale. En voyant à quel point sa vie pourrait être plus simple et productive avec votre solution, il n’a plus qu’une question : « Où est-ce que je signe ? »
Quand l’utiliser
Ce modèle est pertinent lorsque votre prospect a besoin de visualiser concrètement l’impact de votre produit ou service. L’exemple réaliste permet de démontrer immédiatement la valeur.
7. Modèle d’email à froid « quelque chose d’utile »
Tout le monde aime recevoir gratuitement des ressources utiles et pertinentes. L’email à froid est un excellent canal pour entamer une relation en offrant de la valeur sans rien demander en retour.
Un bon point de départ consiste à faire quelques recherches sur votre prospect. Que partage-t-il sur les réseaux sociaux ? Quels sujets l’intéressent ? Utilisez ces informations pour capter son attention.
Modèle
Bonjour {Prénom},
Je suis tombé(e) sur un post que vous avez publié sur {Réseau social} à propos de {Sujet ou publication}. J’ai trouvé vos remarques très pertinentes !
{Principaux enseignements de la publication et en quoi vos points m’ont semblé utiles.}
Avez-vous vu {Article} de {Nom} sur un sujet similaire ?
{insert email signature here}
Pourquoi ce modèle augmente fortement les taux de réponse
Tout le monde aime recevoir des ressources utiles gratuitement. De plus, les compliments et la valorisation de leurs idées augmentent les chances de réponse.
Ici, vous ne demandez rien en retour. Vous montrez simplement que vous partagez les mêmes centres d’intérêt, ce qui amorce une relation de confiance et de valeur mutuelle.
Quand l’utiliser
Ce modèle est idéal si vous savez que votre prospect sera difficile à convaincre ou qu’il préfère collaborer avec quelqu’un qu’il connaît déjà. Il vous aide à instaurer un premier lien de confiance.
3 éléments que tout email à froid doit inclure
Maintenant que vous avez découvert plusieurs modèles d’emails à froid, voyons les ingrédients essentiels qu’ils partagent.
Appeler des inconnus au hasard pouvait être une stratégie efficace dans les années 80, mais c’est passé de mode aussi vite que le lycra fluo.
Les meilleures équipes marketing et commerciales ne se contentent pas d’envoyer un email générique en espérant un miracle. Elles conçoivent leurs emails de prospection de manière réfléchie pour booster les efforts de prospection.
Recherche
Aucune campagne d’email marketing ne peut réussir sans recherche.
La recherche peut littéralement faire ou défaire vos emails à froid. Si vous ne savez pas qui est votre client idéal, comment capterez-vous son attention ? Avant même de penser à envoyer un premier email, vous devez déjà le connaître.
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C’est là que les buyer personas entrent en jeu. Créer des profils précis de vos clients idéaux est essentiel. Travaillent-ils dans une start-up ? Sont-ils des utilisateurs de SaaS B2B ? Apprécieraient-ils une étude de cas ou une invitation à un webinar ?
Plus vous en saurez sur vos prospects lors de la phase de recherche, plus il sera facile de rédiger un email à froid accrocheur.
La personnalisation
Combien de fois avez-vous reçu un email commercial débutant par un simple « Bonjour ! » générique ?
Cela ne fonctionne pas.
La personnalisation peut booster vos résultats. Le taux d’ouverture moyen d’un email à froid personnalisé est supérieur de 10 % à celui d’un email standard. Oui, l’ajout d’un prénom peut faire toute la différence.
Pensez à vos lignes d’objet. Sont-elles personnalisées ? L’automatisation est utile, mais pas si elle ne permet pas d’individualiser les messages. Utiliser le prénom du destinataire montre que votre email lui est spécialement destiné, ce qui facilite la création d’une relation personnalisée.
Valeur
Apporter de la valeur est probablement l’élément le plus crucial lors de la rédaction d’un email à froid.
Beaucoup pensent qu’un code promotionnel suffit. Parfois oui, parfois non. Tout dépend des attentes du prospect. Peut-être souhaite-t-il un appel pour mieux comprendre votre offre. Peut-être préfère-t-il consulter une page dédiée. Peut-être sera-t-il convaincu par le témoignage d’un influenceur sur YouTube.
En fin de compte, la valeur est subjective. C’est à vous de déterminer ce qui compte pour votre prospect et de lui proposer exactement cela dans votre email.
Commencez dès aujourd’hui vos emails à froid
N’oubliez pas : la prospection par email à froid demande de la patience. Plus vous investissez dans la préparation, meilleurs seront vos résultats. Ne précipitez pas le processus de relance commerciale. Construisez d’abord la confiance : l’opportunité de vente viendra naturellement.
