Encadrement et mentorat
Menez votre équipe sur la voie du succès avec de meilleures conversations et des logiciels plus intelligents. Grâce à des solutions intégrées conçues pour aider votre équipe à réussir, vous pouvez gagner du temps et aborder la croissance avec assurance.
Chaîne de valeur : définitions, exemples et guide
La chaîne de valeur vous donne les outils nécessaires pour optimiser la valeur et la marge bénéficiaire de votre entreprise en évaluant toutes les activités commerciales.
Nouvelles publications
Article
11 min read
Commission sur les ventes : comment choisir la bonne structure
Choisissez la bonne structure de commission pour garder les agents de ventes motivés et améliorer vos résultats.
Article
9 min read
Concluez des ventes plus vite grâce à l’automatisation des processus commerciaux
Découvrez comment l’automatisation des processus commerciaux aide les équipes à améliorer leur productivité de 52 %, à convertir 47 % de leads supplémentaires et à générer 45 % de recommandations de plus.
Article
9 min read
Guide du débutant : Tout savoir sur la gestion des ventes
Un guide complet pour les nouveaux responsables des ventes.
Article
9 min read
Les 5 étapes du processus de vente qui vous apportent des clients
Pour partir en voyage, il vous faut un véhicule et une carte routière. Sur cette carte,…
Découvrez l’avenir de l’IA dans le service client au Zendesk AI Summit
Au programme du plus grand événement digital de l’année : un entretien avec Reid Hoffman, cofondateur de LinkedIn, les dernières avancées de l’IA en avant-première, des ateliers personnalisés et une session Q&A où nos experts répondront à vos questions sur l’IA. Regardez maintenant.
Article
8 min read
Comment organiser une réunion commerciale selon la vice présidente de Zendesk Sell
Monica Telles, vice présidente de Zendesk Sell, explique comment organiser des réunions utiles pour vous mais aussi pour vos représentants commerciaux.
Article
8 min read
6 traits de personnalité d’un commercial à succès
Voici un petit scénario qui devrait vous parler : « Vous souhaitez agrandir votre équipe commerciale.
Article
8 min read
Comment développer un processus CRM commercial
Comment améliorer votre processus commercial pour le simplifier et le rendre plus efficace ? En utilisant un…
Abonnez-vous au blog
La meilleure source d’informations pour le service client, des conseils commerciaux, des guides et les meilleures pratiques du secteur. Rejoignez-nous.