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Envoyer le bon message — faire tomber les barrières entre les clients et les marques

Publié 16 Avril 2020
Dernière mise à jour 16 Avril 2020

L'assistance centrée sur le client s'adapte aux horaires et aux préférences des clients, et c'est aux entreprises de comprendre le message.

Les fluctuations naturelles des conversations que nous avons via SMS et les applications de messagerie comme WhatsApp deviennent également un élément essentiel des relations entre les entreprises et les consommateurs. Alors, ne les laissez pas attendre : assurez-vous d'être là quand les clients ont besoin de vous, ce qui inclut d'être présent sur les plateformes qu'ils utilisent déjà au quotidien.

Découvrez comment les applications de messagerie peuvent aider votre entreprise à transformer les contacts manqués avec les clients en relations à long terme.