Guide et avis sur les logiciels de vente

Selon une étude récente de LinkedIn, plus des trois quarts des commerciaux affirment que les outils de vente « jouent un essentiel dans la conclusion d’une vente ». Lorsque tant de commerciaux clament haut et fort la nécessité d’une excellente technologie de vente, vous devez veiller à ce que votre équipe commerciale ait accès aux meilleurs outils disponibles :

les logiciels de vente, c’est-à-dire toute application numérique qui simplifie, organise et rationalise le processus de vente. Ces outils s’occupent de tout : de la prospection et la notation des leads, à la relation client et la signature de contrat.

Malgré le vaste éventail de tâches que beaucoup de ces applications peuvent accomplir, peu d’entre elles offrent des solutions complètes et rapides. Il suffit de faire une recherche rapide des logiciels de vente sur Internet pour voir la quantité vertigineuse d’options et d’informations disponibles. Il n’est donc pas toujours facile de savoir par où commencer.

Dans ce guide, nous répondons à quelques-unes des questions les plus importantes sur le sujet, comme les avantages d’une plateforme de vente pour votre entreprise et comment choisir celle qui convient le mieux à votre équipe. Mais dans un premier, nous passerons en revue 16 des meilleures plateformes de vente et présenterons un graphique comparatif de leurs prix, périodes d’essai et principales fonctionnalités.

• Les 16 meilleures plateformes de vente
• Graphique comparatif des 16 meilleures plateformes de vente
• Comment les plateformes de vente peuvent-elles apporter de la valeur à votre entreprise ?
• Que comprend une bonne plateforme de vente ?
• Choisir la bonne plateforme
• Questions fréquentes
• Essayez gratuitement un logiciel de vente

Voici une liste de 16 plateformes populaires pour vous aider à démarrer votre recherche.

1. Zendesk Sell : Solution CRM de ventes

Zendesk est l’un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client (CRM). Plus de 170 000 entreprises dans le monde font confiance aux puissants outils de vente de Zendesk pour établir des relations durables avec leurs clients, ce qui maximise leurs bénéfices et leur apporte la reconnaissance du secteur.

Grâce à ses nombreuses fonctions de vente prisées, comme son logiciel de gestion des contacts, son logiciel de gestion des leads, et le suivi des activités, Zendesk maximise les besoins logiciels de ses clients. Les commerciaux peuvent automatiser les workflows et configurer des déclencheurs pour les tâches répétitives comme la sensibilisation et le suivi afin de rationaliser leur journée et d’augmenter leur productivité.

Dans la Marketplace de Zendesk, vous pouvez choisir parmi plus d’un millier d’applications à intégrer à la plateforme, comme les applications Trello, Zoom et Slack, qui facilitent la communication entre collègues. Choisissez parmi des catégories organisées, telles que E-mails et réseaux sociaux, Marketing et génération de leads, et Analyses et rapports, pour n’en nommer que quelques-unes. Les intégrations d’applications vous permettent de personnaliser la plateforme selon les besoins spécifiques de votre entreprise.

Et n’ayez crainte : malgré sa longue liste de fonctionnalités, Zendesk est simple à intégrer et à utiliser. Son interface intuitive et conviviale vous permet de personnaliser votre expérience de cycle de vente pour qu’elle s’adapte parfaitement à votre stratégie commerciale. Vous pouvez même effectuer une visite interactive du produit sur le site web pour connaître le fonctionnement du tableau de bord.

Tarifs :

• Team : 55 € par utilisateur et par mois
• Growth : 89 € par utilisateur et par mois
• Professional : 115 € par utilisateur et par mois
• Enterprise : 169 € par utilisateur et par mois

Essai gratuit : 14 jours

Fonctionnalités

• Suivi des ventes
• Suivi des e-mails
• Personnalisation
• Composeur des ventes
• Intégration de l’agenda
• Outils de collaboration
• Accès mobile
• Tableau de bord sur les ventes
• Formulaires personnalisables

2. Logiciel de formation à la vente : Lessonly

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Récemment acquise par Seismic, qui figure également sur cette liste, Lessonly est une plateforme d’apprentissage en équipe conçue pour aider les entreprises à optimiser leur intégration et leur formation. Son approche progressive de l’apprentissage mixte est alliée à un système de diffusion du contenu robuste pour former les commerciaux en seulement dix jours.

Les packages de formation, d’aide à la vente et de coaching sont simples et efficaces, et comprennent des exercices pratiques à la demande qui permettent d’améliorer rapidement ses compétences. Les équipes peuvent être opérationnelles 62 % plus rapidement. Lessonly facilite le coaching à grande échelle. L’outil intéressera principalement les organisations commerciales dotées de grandes équipes, mais les petites équipes peuvent aussi y trouver leur compte grâce à son utilisation intuitive.

En plus du coaching, Lessonly donne également accès à LlamaNation, une communauté qui rassemble des clients de l’entreprise du monde entier. Les membres de la communauté peuvent participer à des événements, accéder à des ressources et même participer à des concours pour gagner des cadeaux et des prix.

Lessonly offre un vaste choix d’intégrations, comme Google Drive, Zoom et Zendesk. Vous pouvez choisir les applications proposées dans la bibliothèque ou travailler avec Lessonly pour créer une intégration en tant que partenaire. Personnalisez l’expérience de votre équipe avec une pile technologique unifiée ainsi que des programmes de coaching personnalisés qui ciblent les lacunes des connaissances pour conclure jusqu’à 76 % de contrats en plus.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Apprentissage mixte
• Création de cours intégrée
• Diffusion de contenu
• Suivi des compétences
• Mesures de performances
• Outils de présentation
• Configuration/suivi des objectifs

3. Logiciels de composeur automatique : Talkdesk

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Talkdesk est une plateforme de centre d’appels basée sur le cloud pour les entreprises axées sur les clients qui disposent d’au moins cinq agents. Elle offre des intégrations avec plus de 25 autres outils et comprend une longue liste de fonctionnalités, notamment la saisie des touches du téléphone, la synthèse vocale et le composeur automatique.

Grâce à sa plateforme de service client cloud dotée d’options de déploiement flexibles et d’une architecture cloud native, Talkdesk aide depuis longtemps les organisations du monde entier à créer de meilleures expériences clients. Les solutions axées sur l’automatisation tirent parti de l’IA pour accélérer les processus de service client, notamment le self-service, l’analyse de l’expérience client et l’engagement des employés.

Rationalisez la collaboration entre collègues en intégrant votre centre de contact, votre système téléphonique et vos outils sur une seule plateforme. Talkdesk simplifie la communication entre vos services, vos équipes et vos collaborateurs. Le logiciel comprend des intégrations et des connecteurs pour des applications courantes comme Zoom, Slack et Teams, afin que vous puissiez avoir recours à des outils que vous utilisez déjà.

Talkdesk Experience Clouds est spécialement conçu pour les secteurs qui s’appuient sur des workflows personnalisés et l’IA, notamment les services financiers pour les banques et les assurances, les prestataires de soins de santé et le retail. La plateforme propose également un SLA impressionnant ainsi que des mises à jour de statut en temps réel et un logiciel de production de données clients de premier plan.

Tarifs :

• CX Cloud Essentials : 75 € par utilisateur et par mois
• CX Cloud Elevate : 95 € par utilisateur et par mois
• CX Cloud Elite : 125 € par utilisateur et par mois
• Experience Clouds (par secteur) : demander un devis

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• SVI/reconnaissance vocale
• Chat en temps réel
• Centre d’appels personnalisable
• VoIP
• Enregistrement des appels
• Composeur progressif
• Archivage et rétention

4. Logiciel de gamification des ventes : Ambition

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La logique qui régit les logiciels de gamification comme Ambition est la suivante : jouer, c’est amusant ; travailler, c’est nécessaire. Pourquoi ne pas combiner les deux pour améliorer le travail ?

Conçue pour les grandes et moyennes entreprises, Ambition offre des fonctionnalités destinées à motiver les équipes, comme la gestion des concours, les classements et les mesures de performance.

Avec Ambition, vous pouvez facilement organiser des concours, des ventes télévisées, des classements et des SPIFF pour stimuler l’esprit de compétition au sein de votre équipe et célébrer vos succès avec des clubs et des récompenses numériques. Vous pouvez non seulement favoriser une culture compétitive conviviale, mais aussi mettre en lumière les indicateurs de performance clés de votre entreprise afin que chaque membre au sein de l’organisation puisse exploiter ces KPI pour améliorer les performances et la productivité.

En plus de la gamification, Ambition propose un ensemble d’outils de gestion des performances, de solutions d’analyse et de logiciels de coaching. La solution s’adresse en particulier aux directeurs commerciaux qui souhaitent soutenir leur équipe à l’aide d’outils de responsabilisation, d’encouragement, de coaching et d’amplification. Ainsi, les commerciaux se voient fixer des objectifs clairs, reçoivent du soutien pour améliorer leurs performances et sont récompensés pour les objectifs atteints.

Bien qu’Ambition propose moins d’intégrations prêtes à l’emploi que d’autres options de logiciels de vente, la plateforme propose des solutions pour intégrer les données via l’accès API, FTP, le téléchargement de fichiers ou la saisie manuelle. Les utilisateurs de G2 ont récemment désigné Ambition comme le produit « le plus facile à implémenter » de leur catégorie. Il est donc clair que l’outil est apprécié et compte de nombreux utilisateurs.

Tarifs : Éditions Gamify, Coach, Pro et Enterprise disponibles — Tarifs sur demande

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Tableau de bord
• Comparaison
• Intégration
• Parcours d’apprentissage
• Gestion des commentaires
• Gamification
• Configuration/suivi des objectifs

5. Logiciel d’analyse de contrat : Affinitext

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Affinitext est une solution de gestion de contrats qui comprend un format de document intelligent (IDF) compatible avec l’IA pour le recueil et le partage d’informations d’entreprise. Ce logiciel protège vos documents critiques en les transformant dans un format d’IA de pointe pour simplifier le partage, la compréhension et la protection des documents.

IDF aide les utilisateurs à comprendre et gérer les documents contractuels. La fonctionnalité de recherche facilite la recherche d’informations critiques et de données pertinentes. La navigation adaptée aux tablettes permet aux signataires d’accéder à distance à la version la plus récente du contrat. La collaboration est sécurisée et s’appuie sur un système d’autorisations.

En parallèle de la gestion des contrats, Affinitext offre une assistance en matière de conformité et de surveillance à tous les niveaux (de la clause à l’échelle de l’organisation). Son équipe d’experts examine et identifie les tâches pour assurer la conformité aux normes du secteur et/ou à l’échelle internationale. Affinitext sert une longue liste de secteurs au niveau mondial, y compris la défense, l’énergie et la santé, pour les entreprises de toutes tailles.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Extraction des données
• Rapports et tableaux de bord
• Collaboration contractuelle
• Notifications et rappels
• Pièces jointes au contrat

6. Logiciel d’aide à la vente : Seismic

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Seismic est un cloud d’aide à la vente doté de plusieurs outils de gestion de contenu, d’engagement des acheteurs, de stratégie et de planification. Grâce à l’acquisition de Lessonly (mentionnée ci-dessus), Seismic propose aussi des outils d’apprentissage et de coaching, et sert désormais des millions d’utilisateurs.

Cette solution de vente est conçue pour doter les équipes en contact avec les clients du contenu, des outils et des compétences dont elles ont besoin pour engager les clients et booster le chiffre d’affaires. Plus de 150 intégrations rationalisent votre expérience au sein d’une plateforme unifiée pour vous permettre de garder votre pile technologique actuelle.

Les équipes d’aide à la vente, commerciales et de marketing auraient toutes intérêt à essayer Seismic. La plateforme sert de nombreux secteurs, comme la santé, les médias et la publicité, les télécommunications et la gestion de patrimoine. Le cloud d’aide à la vente de Seismic fait tomber les silos entre vos équipes et leur donne plus de visibilité en fusionnant toutes les étapes du processus de vente, de la formation à l’engagement client, au sein d’une seule plateforme.

Seismic permet aux équipes d’être plus rapides et d’accélérer la croissance à grande échelle grâce aux mesures et analyses « indispensables » offertes par la plateforme. L’objectif est de stimuler l’engagement des acheteurs et d’aider les entreprises à raconter leur histoire unique.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Gestion des leads
• Gestion des actifs numériques
• Formulaires électroniques
• Partage de fichiers
• Mesures de performances
• Modification de texte
• Assistance par vidéo

7. Logiciel de gestion du cycle de vie des contrats (CLM) : LinkSquares

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LinkSquares est une plateforme de gestion du cycle de vie des contrats basée sur l’IA pour les entreprises avec des référentiels de plus de 2 000 contrats et accords finalisés.

Voici comment cela fonctionne : LinkSquares lit, analyse, identifie et extrait les données structurées d’un contrat. En résulte un réservoir de données provenant de toutes les informations contenues dans un ensemble de contrats énorme.

Il est essentiel de comprendre tous les aspects d’un contrat car ce sont les contrats qui font fonctionner votre entreprise. LinkSquares vous aide à comprendre vos contrats à grande échelle tout au long de leur durée de vie. Ce CLM de bout en bout guide les entreprises à chaque étape : de la première ébauche jusqu’à à la signature et la gestion continue. Et si vous vous sentez dépassé, LinkSquares propose un processus d’intégration personnalisé avec un spécialiste dédié pour vous aider.

Bien que ses intégrations soient assez limitées, en particulier pour les CRM, la solution de LinkSquares s’intègre aux grands outils de partage de documents comme OneDrive, Google Drive et DropBox. La bibliothèque de clauses de LinkSquares est une fonctionnalité particulièrement attrayante. Les clients peuvent créer leur propre référentiel de langage standardisé à partir de documents antérieurs et de clauses de contrats tiers.

La suite de bout en bout est l’offre la plus complète de LinkSquares, mais votre entreprise peut choisir un de ses produits plus ciblés pour la rédaction automatisée de contrats, l’exécution de signatures électroniques ou l’analyse et le référentiel post-signature.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Suivi de la conformité
• Suivi de la finalisation
• Signature électronique
• Contrôle de version
• Modèles prédéfinis
• Recherche plein texte
• Gestion des ressources humaines

8. Logiciel de rémunération des ventes : CaptivateIQ

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CaptivateIQ offre aux équipes l’aide dont elles ont besoin pour la gestion de la rémunération. Conçue pour les entreprises d’au moins 15 employés à commission, la solution comprend des fonctionnalités telles que la gestion de la conformité, la commission d’agence et les relevés de rémunération.

Les intégrations logicielles aident les clients à accéder facilement aux données de commission à partir de leur CRM ou d’autres entrepôts de données. La synchronisation des données de commission permet de gagner un temps précieux chaque semaine, chaque mois et chaque trimestre. Au lieu de recueillir et d’analyser les données manuellement, vous pouvez accéder aux rapports de la plateforme CaptivateIQ en seulement quelques clics.

La fonctionnalité de gestion de la rémunération permet aux entreprises de concevoir un plan de commission unique qui a du sens pour leur équipe. Dites adieu aux modèles mal conçus qui ne répondent pas à vos besoins. Une fois que vous avez importé les données de vos employés, vous pouvez configurer une logique de planification et automatiser vos calculs en toute simplicité.

CaptivateIQ simplifie la collaboration et la communication entre les membres de l’équipe afin que les plans de rémunération soient faciles à comprendre et que les litiges puissent être résolus rapidement. Le suivi des incitations et les accords est assuré au sein de la plateforme, et les informations restent confidentielles grâce à une intégration gratuite de DocuSign.

L’idée est de créer des incitations plus attrayantes pour les employés. Ainsi les équipes en contact avec les clients ont une meilleure visibilité sur les objectifs et les plans de rémunération. Et quand les équipes savent où elles doivent aller, elles ont tendance à y arriver plus rapidement.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Planification des commissions
• Calculateur des commissions
• Commissions dégressives
• Commissions échelonnées
• Gestion des incidents
• Modélisation du plan de rémunération
• Répartition des commissions

9. Logiciel de gestion des contacts : PandaDoc

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PandaDoc est une solution de gestion des contrats qui propose des fonctionnalités de rédaction, de négociation et de signature des contrats. Doté de la capture de signature mobile et d’une variété de solutions de suivi et de livraison, PandaDoc est un outil à la pointe en matière de gestion des contrats. Avec plus de 40 000 entreprises utilisant leur produit, il n’est pas étonnant que les utilisateurs de G2 ont élu PandaDoc n°1 dans plusieurs catégories.

Les équipes commerciales peuvent automatiser le processus de proposition avec des modèles prêts à l’emploi, ou bien concevoir et répliquer des documents à l’intérieur même de la plateforme. Choisissez parmi une variété de thèmes, de schémas de couleurs, de polices et d’images pour créer une identité de marque singulière et cohérente.

Gardez une trace de l’activité des contrats avec des notifications et des mises à jour en temps réel qui s’intègrent harmonieusement aux applications que votre entreprise utilise déjà. Les analyses de PandaDoc vous permettent de savoir quand votre contrat a été ouvert, consulté et signé.

Les fonctionnalités de PandaDoc ne se limitent cependant pas aux contrats. Le logiciel vous permet également de créer des propositions, des devis et des formulaires. Rationalisez votre processus de facturation et collectez les paiements par signature. Vous avez besoin d’un notaire ? Le logiciel approuvé par l’État de PandaDoc vous permet de signer et de légaliser des documents en ligne.

Avec son édition gratuite et son essai gratuit de 14 jours, PandaDoc est une option intéressante pour les entreprises confrontés à la gestion de contrats.

Tarifs :

• eSign : Gratuit
• Essentials : 19 € par utilisateur et par mois
• Business : 49 € par utilisateur et par mois
• Enterprise Veuillez contacter le fournisseur

Essai gratuit : 14 jours

Fonctionnalités

• Capture de signature mobile
• Facturation en ligne
• Authentication
• Diffusion de contenu
• Calcul des taxes
• Mesures de performances
• Suivi de la finalisation

10. Logiciel d’optimisation du chiffre d’affaires des clients : ClosePlan

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Conçue pour les équipes commerciales B2B des grandes entreprises, ClosePlan est une plateforme d’optimisation du chiffre d’affaires client qui offre des fonctionnalités comme la gestion des objectifs, la présentation graphique des données et la modélisation de l’attribution.

Récemment acquise par People.ai (également sur notre liste), ClosePlan est l’une des meilleures applications d’optimisation du chiffre d’affaires sur Salesforce AppExchange. Construite nativement dans Salesforce, elle aide les équipes commerciales à améliorer les conversions avec des cartes de relations, des tableaux de bord des transactions et des guides de vente.

Les cartes de relations permettent à vos commerciaux de visualiser l’organisation de l’acheteur et de cibler les bons contacts. Les fiches de score des transactions qualifient les opportunités de vente afin que votre équipe sache quelles pistes valent la peine d’être poursuivies. Pourquoi perdre du temps sur les mauvaises conversations ? Les manuels de vente de ClosePlan maintiennent les commerciaux sur la bonne voie grâce aux meilleures pratiques et méthodologies avant-gardistes qu’ils présentent.

L’acquisition de ClosePlan par People.ai permet à votre équipe d’accéder à des algorithmes prédictifs brevetés. Optimisez le temps et les efforts de votre représentant commercial grâce à des solutions automatisées et intelligentes.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Analyses du comportement
• Gestion des actions
• Outils de collaboration
• Profils des clients
• Importation/exportation de données
• Analyse des tendances
• Tableau de bord

11. Logiciel d’intelligence commerciale : LinkedIn Sales Navigator

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LinkedIn Sales Navigator est une fonctionnalité premium sur LinkedIn qui vous connecte à son énorme base de données de contacts professionnels. Elle offre plusieurs éditions (de professionnel à entreprise) et comprend des fonctionnalités telles que le générateur de leads, l’intégration CRM et la messagerie privée.

Ses capacités de recherche de prospects et d’entreprises avancées ciblent les prospects les plus prometteurs pour votre entreprise. Les recommandations de leads sont personnalisées selon vos besoins. De plus, l’intégration CRM permet à vos commerciaux d’enregistrer les leads et les activités de Sales Navigator directement dans votre plateforme existante pour en faciliter l’accès.

Simplifiez la communication avec les messages InMail et l’intégration des e-mails avec Outlook. Vous pouvez communiquer avec plus de 500 millions d’utilisateurs LinkedIn même si vous n’êtes pas directement connecté avec eux. Dans le cadre de l’édition Advanced, les représentants peuvent partager du contenu de vente packagé avec d’autres utilisateurs LinkedIn sans avoir besoin de télécharger ce contenu. Ainsi, vous pouvez atteindre plus de prospects et même savoir qui a consulté votre contenu.

Avec l’essai gratuit de 30 jours, votre équipe a amplement le temps d’essayer les fonctionnalités proposées et de voir quelle édition lui conviendrait le mieux. Les fonctionnalités Advanced et Advanced Plus de Sales Navigator méritent votre attention, mais vous devez contacter LinkedIn pour connaître le détail des tarifs.

Tarifs :

• Core : 79,99 € par utilisateur et par mois
• Advanced et Advanced Plus : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : 30 jours

Fonctionnalités

• Capture des leads
• Optimisation des leads
• Segmentation des leads
• Listes personnalisées
• Recherche avancée de leads et d’entreprises
• Alertes sur les leads enregistrés
• Présentations chaleureuses
• Partage de contenu
• Suivi de l’engagement

12. Logiciel de signature électronique : DocuSign

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DocuSign est une plateforme logicielle de signature électronique qui remplace les tâches de copie, comme le fax, l’impression et la numérisation. Servant plus d’un million de clients et un milliard d’utilisateurs, DocuSign est le leader du secteur en matière de signature électronique de contrats sur différents appareils.

Avec la généralisation du travail à distance, DocuSign facilite l’envoi et la signature rapide et sécurisée de documents comme les contrats de vente, les factures et les lettres d’offre. Les contrats peuvent être finalisés à une vitesse impressionnante : 82 % en une journée et 49 % en moins de 15 minutes.

Cette rapidité ne signale toutefois aucun compromis sur la sécurité. La plateforme de DocuSign répond à des exigences strictes en matière de sécurité, de confidentialité et de résidence des données dans le monde entier. Conforme aux réglementations américaines et européennes, elle génère et stocke également en toute sécurité des pistes d’audit légales et recevables par les tribunaux pour chacun des accords.

La caractéristique la plus attrayante de DocuSign ? Sa facilité d’utilisation. La plateforme est suffisamment simple pour que tout le monde puisse réaliser des signatures, au bureau ou à distance. Avec plus de 350 intégrations, vous pouvez connecter DocuSign à votre CRM et l’utiliser avec vos solutions existantes.

Si vous n’avez besoin que de la signature de documents, DocuSign propose une édition gratuite. L’édition Personal à utilisateur unique ne coûte que 10 € par mois. Pour bénéficier de plus de fonctionnalités, il faut explorer leurs éditions avancées, qui incluent le partage de documents et de modèles, les commentaires, les champs avancés et l’authentification par SMS.

Tarifs :

• Édition DocuSign gratuite
• Personal eSignature : 10 € par utilisateur et par mois
• Standard eSignature : 25 € par utilisateur et par mois
• Business Pro eSignature : 40 € par utilisateur et par mois
• Enhanced eSignature : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : 30 jours

Fonctionnalités

• Pistes d’audit
• Authentication
• Modèles personnalisables
• Capture de signature mobile
• Signature à plusieurs
• Suivi de l’avancement des tâches
• Analyses de document

13. Logiciel de vente sur le terrain : SalesRabbit

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Conçu pour les équipes qui ont des commerciaux sur le terrain, le logiciel SalesRabbit offre des fonctionnalités pour les agents en déplacement, notamment la gestion de territoire, l’imagerie de documents et des outils de présentation. Son application de vente externe unique optimise la gestion des équipes et des leads, ainsi que la gestion des qualifications et des contrats.

Les outils de gestion d’équipe incluent une cartographie du territoire de vente et des classements pour que votre équipe reste organisée, concentrée et productive. La messagerie assure que tous les membres sont sur la même longueur d’onde. Les responsables peuvent suivre les commerciaux pour voir à quoi ils consacrent leur temps et comparer leur performance avec celle de leurs collègues, ce qui fait de SalesRabbit un outil de coaching précieux.

Les outils de gestion des leads de SalesRabbit sont spécialement conçus pour les équipes commerciales externes qui veulent bénéficier d’un suivi géographique facile des leads. Les leads s’ajoutent verticalement dans l’application lorsque plusieurs emplacements sont signalés à la même adresse, comme les complexes de bureaux ou de logements. Vous pouvez ensuite tracer le meilleur itinéraire grâce au planificateur d’itinéraire intelligent de SalesRabbit en téléchargeant et en hiérarchisant vos leads.

Une vaste gamme d’intégrations permet à vos commerciaux externes de continuer à utiliser le système qu’ils utilisent déjà avec votre entreprise. L’édition Entreprise propose aussi des intégrations personnalisées. Vous pouvez par ailleurs opter pour le pack Essentials de SalesRabbit qui comprend la version Pro de la plateforme ainsi que DataGrid AI et Digital Contracts. DataGrid AI donne aux commerciaux des informations sur leur destination grâce à une recherche complète de résidences et d’entreprises. D’autres modules supplémentaires sont également disponibles pour la plateforme d’apprentissage, l’évolution des leads, les bulletins météorologiques et le marketing numérique.

Tarifs :

• Team : 25 € par utilisateur et par mois
• Pro : 35 € par utilisateur et par mois
• Enterprise : 59 € par utilisateur et par mois
• Pack Essentials (SalesRabbit Pro, DataGrid AI et Digital Contracts): 66 € par utilisateur et par mois

Essai gratuit : Aucun essai gratuit n’est proposé, mais vous pouvez essayer la version gratuite de l’application SalesRabbit Lite pour voir comment fonctionnent les fonctionnalités de base.

Fonctionnalités

• Diffusion de contenu
• Extraction des données
• Gestion des leads
• Capture des leads
• Optimisation des leads
• Gestion de la formation
• Gestion de l’organisation du travail

14. Logiciel de gestion des partenaires : PartnerStack

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PartnerStack est une solution de gestion des partenaires pour les partenariats B2B SaaS, les affiliés et les recommandations. Elle comprend des fonctionnalités telles que le suivi des références, l’analyse des canaux et le marketing multicanal.

Plus de 200 programmes partenaires sont actuellement disponibles sur la place de marché de PartnerStack, avec un accès à plus de 65 000 partenaires actifs cherchant à trouver et à établir des relations rentables. En moyenne, un client PartnerStack voit ses revenus augmenter de 122 % en intégrant les bons partenaires pour son entreprise. Mieux encore, PartnerStack automatise ce processus d’intégration. Vous pouvez créer un processus personnalisé pour tout type de partenaire, puis automatiser les e-mails et déclencher de nouvelles offres en fonction du comportement du partenaire.

Les récompenses sont calculées et payées directement sur la plateforme. Que vous offriez des récompenses fixes ou un partage du chiffre d’affaires, PartnerStack calcule automatiquement la bonne conversion à payer. Vous pouvez même mettre en place des programmes d’incitation pour les partenaires pour leur permettre de gagner des bonus basés sur les performances ou de nouvelles certifications.

PartnerStack s’intègre également à votre pile technologique existante afin que vous n’ayez pas besoin de changer constamment de plateforme. Si vous souhaitez établir une connexion personnalisée, vous pouvez en créer une via l’API PartnerStack.

L’accès des partenaires de la marketplace est gratuit. Vous pouvez donc accéder et vous inscrire à des programmes partenaires sans aucun frais. Les entreprises SaaS peuvent demander une démo pour découvrir comment promouvoir leur entreprise via la marketplace PartnerStack.

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Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Gestion des bonus
• Engagement social
• Programme de récompenses
• Gestion des campagnes
• Instruments de gestion
• Gestion des commissions
• Détection des fraudes

15. Logiciel d’assistant commercial IA : People.ai

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People.ai est une plateforme de gestion de vente prédictive, ou un assistant commercial IA, conçue pour les dirigeants afin de les aider à mieux gérer leurs équipes. Elle offre une gamme complète de solutions de vente, de marketing et de gestion du chiffre d’affaires aux organisations de différentes tailles, en exploitant toutes la puissance de l’IA.

En regroupant les données des activités liées au chiffre d’affaires au sein d’une seule plateforme, People.ai fait tomber les barrières entre les équipes pour fournir des informations précieuses aux commerciaux et aux chefs d’équipe. La technologie basée sur l’IA identifie le décalage entre l’engagement des acheteurs et les performances des vendeurs. Dotées de ces informations intelligentes, les équipes peuvent accélérer les ventes tout au long du pipeline et augmenter le chiffre d’affaires à tous les niveaux.

Les capacités de gestion des opportunités de la plateforme incluent l’analyse comparative des équipes, l’état du pipeline et les méthodologies de vente. Vous pouvez ainsi découvrir quels comportements ont le plus de succès et les adapter à l’ensemble de votre équipe. Avec un historique de données de deux ans à leur portée de main, les responsables peuvent identifier des tactiques efficaces et les utiliser pour former toute l’équipe. De plus, l’excellente visibilité dont les commerciaux bénéficient sur le pipeline leur permet de savoir exactement quelles intiatives prendre pour conclure des opportunités de vente chaque trimestre.

ClosePlan, répertorié ci-dessus et récemment acquis par People.ai, est le volet méthodologique de cette plateforme. Intégré à Salesforce, il permet aux équipes d’incorporer les meilleures pratiques dans leur processus de vente. Vous pouvez utiliser des méthodologies éprouvées comme MEDDIC, BANT, Value Selling, ou créer une méthodologie personnalisée qui correspond à votre stratégie.

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Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Analyses et suivi du ROI
• Cartographie du parcours client
• Prévisions des ventes
• Analyse statistique
• Mesures de performances
• Gestion des canaux
• Gestion des opportunités

16. Logiciel d’exploitation des revenus : Clari

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Clari est conçu pour aider les entreprises B2B à raccourcir leurs cycles de vente. Le logiciel comprend des fonctionnalités d’IA et d’automatisation modernes qui offrent une visibilité totale sur le cycle de vente. Sa plateforme d’exploitation des revenus rationalise le processus de gestion du chiffre d’affaires du début à la fin, des prévisions à la gestion du pipeline. Résultat ? En moyenne, les clients de Clari augmentent leur taux de réussite de 7 % au cours de la première année et de 15 % durant la seconde.

Renforcez votre équipe grâce à sa gamme impressionnante de solutions de produits, comme l’engagement des comptes, les informations sur les recettes, l’intégration CRM et l’automatisation des conversations. Au lieu de se débattre avec des fragments de données disparates et des équipes cloisonnées, Clari recueille toutes les données concernant votre chiffre d’affaires dans un espace centralisé. Grâce au machine learning appliqué, votre équipe reçoit des informations pour améliorer les performances et stimuler la croissance du chiffre d’affaires.

Clari propose une plateforme d’entreprise qui s’adapte aux entreprises de tous les secteurs et de toutes tailles. Son IA avancée traite les données historiques et en temps réel pour fournir des prévisions précises et des informations exploitables. De plus, Clari prend la sécurité de ses clients très au sérieux. Sa plateforme est certifiée et conforme aux normes mondiales de sécurité et de confidentialité des données.

Tarifs : Contactez le fournisseur pour connaître les tarifs

Essai gratuit : Démo sur demande

Fonctionnalités

• Rapport d’exceptions
• Modélisation dynamique
• Présentation graphique des données
• Analyse des tendances
• Analyse statistique
• Mesures de performances
• Tableau de bord

Quelle que soit la qualité de votre produit ou service, votre équipe ne peut pas atteindre son plein potentiel lorsqu’elle croule sous les tâches fastidieuses. Le logiciel de vente élimine les tâches chronophages de vos commerciaux pour qu’ils puissent se focaliser sur leur véritable travail : la vente.

Voici les principaux avantages que les entreprises peuvent tirer d’une excellente plateforme de vente :

• Processus de vente accéléré. Un logiciel de vente permet aux commerciaux de configurer, visualiser et contrôler facilement leur workflow. Les rappels et les automatisations aident les commerciaux à soutenir l’intérêt des leads et à accélérer leur progression dans le pipeline.
• Meilleure productivité des commerciaux. Avec le bon logiciel, les commerciaux peuvent cesser de gaspiller de précieuses heures sur des tâches fastidieuses et répétitives comme la saisie de données ou les e-mails de suivi. En configurant des automatisations via la plateforme de vente de votre choix, les commerciaux peuvent gagner en productivité et conclure davantage d’opportunités de vente.
• Rapports et analyses automatisés. Les logiciels de vente facilitent la configuration de workflows automatisés afin que les équipes puissent déclencher des rapports et des analyses à des points précis du processus de vente.
• Gestion centralisée des connaissances. Au lieu d’essayer de recouper des informations dispersées dans diverses feuilles de calcul et dossiers, les équipes commerciales conservent les données clients en un seul endroit.
• Des prévisions plus précises. Dites adieu aux décisions basées sur l’instinct. Chaque trimestre, les responsables peuvent compter sur des prévisions précises qui s’appuient sur des données.
• Collaboration au sein de l’équipe. Grâce aux fonctionnalités et intégrations de chat et d’e-mail, il est plus facile que jamais de garder le contact avec vos collègues afin que tout le monde puisse travailler ensemble pour atteindre les objectifs trimestriels.
• Fidélisation et rétention des clients. Les clients souhaitent recevoir une expérience de vente personnalisée et être face à des commerciaux qui comprennent ce dont ils ont besoin. Avec des outils de vente robustes, les commerciaux peuvent suivre plus facilement leur dossier et y accéder à tout moment de façon à montrer aux clients que leur satisfaction compte.
• Une plus grande flexibilité. Face au nombre infini de logiciels de vente, les équipes disposent de beaucoup d’options pour faire leur choix. Les capacités mobiles et hors ligne sécurisées, en particulier, permettent aux commerciaux de travailler de n’importe où (chez eux, le café en bas de la rue ou sur la route).
• Hausse des conversions. Grâce à la numérisation, le processus de vente évolue plus rapidement et plus facilement que jamais, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés et des clients plus satisfaits.

Les options de logiciels de vente sont nombreuses. Il existe néanmoins plusieurs fonctionnalités qu’une plateforme doit inclure pour offrir une efficacité et une facilité d’utilisation optimales. Lorsque vous êtes à la recherche de nouvelles fonctionnalités de vente pour votre équipe, gardez à l’esprit ces fonctions essentielles.

1. Rapports et analyses

   Connaître avec précision les performances de l’entreprise est indispensable. Qu’il s’agisse de CRM, gamification ou autre, votre plateforme de vente doit offrir une fonction de reporting et d’analyse des ventes pour vous permettre d’analyser toutes les données que vous créez. Mieux comprendre vos statistiques de vente vous permet d’identifier plus facilement les améliorations que vous devez apporter pour augmenter vos bénéfices et gagner en productivité.

2. Sécurité

   Vos clients et les membres de votre équipe vous font confiance pour assurer la sécurité de leurs informations personnelles. Lorsque vous recherchez des systèmes de vente, assurez-vous que les fournisseurs qui vous intéressent assurent un bon niveau de sécurité.

   Privilégiez les fournisseurs qui offrent un service client sécurisé aux grandes entreprises du Fortune 500. Si les grandes entreprises du secteur font confiance à une plateforme donnée, il y a fort à parier que vous pouvez leur faire confiance aussi.

3. Intégration avec d’autres applications

   Si aucune plateforme ne sera capable d’exécuter toutes les fonctions à la fois, la plupart des systèmes de vente actuels offrent des intégrations qui vous permettent de connecter d’autres applications de vente. Vous utilisiez sans doute déjà plusieurs outils logiciels pour gérer votre entreprise. Une bonne plateforme de vente vous permettra donc d’intégrer harmonieusement les applications que vous utilisez déjà pour assurer un bon fonctionnement.

4. Accès mobile

   Les commerciaux n’ont plus besoin d’être au bureau pour effectuer efficacement leurs tâches. L’utilisation des appareils portables est devenue la norme en termes de signature de contrats, recrutement de nouveaux clients et partage de contenu. Il est désormais essentiel que les plateformes de vente disposent d’une capacité mobile.

Les options ne manquent pas. Chaque fournisseur s’efforce de prouver qu’il est le meilleur sur le marché. Mais l’important est de trouver la plateforme qui répondra le mieux à vos besoins et à ceux de votre équipe.

Avant de vous engager, voici quelques étapes à suivre pour être sûr de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Soyez honnête sur les points forts et les point faibles de votre cycle de vente

Avant d’investir, prenez le temps d’examiner la situation actuelle de votre entreprise. Parlez à toutes vos équipes et demandez-leur dans quels domaines elles pensent exceller et dans lesquels elles ont le plus besoin d’aide.

Faites une liste de vos points forts et de vos faiblesses, puis examinez en détail les plateformes de vente capables de gérer ces tâches. C’est une étape chronophage mais essentielle pour gagner du temps par la suite.

Soyez réaliste quant à vos capacités informatiques

Même si les développeurs de logiciels essaient de rendre leurs plateformes conviviales, il y aura forcément une période d’apprentissage.

Pensez au futur

Si vous avez mis en place un plan de croissance, vous devez vous assurer que le logiciel de vente dans lequel vous investissez sera adapté à votre plan. À quoi bon apprendre à utiliser une plateforme aujourd’hui si vous devez l’abandonner plus tard car elle ne peut pas suivre le rythme de votre croissance ?

Si vous dirigez actuellement une petite entreprise, vous pouvez regarder les plateformes qu’utilisent les grandes entreprises. De nombreux fournisseurs proposent des versions réduites de leurs plateformes, comme les CRM pour les petites entreprises. Ainsi, vous pouvez en maîtriser les bases, puis évoluer vers des fonctions plus complexes à mesure que votre entreprise se développe.

Regroupez vos options logicielles

Comme indiqué plus haut, il existe de nombreuses plateformes logicielles de vente. Même avec des intégrations, l’utilisation peut devenir compliquée si vous finissez par multiplier les plateformes à l’infini. N’oubliez pas que tout l’intérêt des systèmes de vente est de simplifier le processus commercial et de rendre les opérations plus fluides.

Passez en revue vos besoins et essayez de trouver des plateformes logicielles qui comprennent plusieurs fonctionnalités. De nombreuses plateformes CRM, par exemple, fournissent des modules supplémentaires pour d’autres outils. En regroupant vos solutions de vente, votre équipe aura moins de plateformes à apprendre et votre processus sera standardisé à tous les niveaux.

Faites un essai

La meilleure façon de savoir si une plateforme vous convient est de l’essayer. La plupart des fournisseurs proposent d’essayer leur logiciel gratuitement, soit en offrant une version gratuite pour les petites équipes, soit dans le cadre d’un essai gratuit. Limitez vos choix aux meilleures options.

Puis inscrivez-vous pour effectuer un essai gratuit et consacrez plusieurs heures à l’essayer. Ce n’est qu’en utilisant la plateforme que vous saurez vraiment s’il s’agit du meilleur système pour votre équipe.