Fonctionnalités Zendesk Sell

Ne perdez pas de vue la ligne d’arrivée

Notre CRM de vente intégré permet à votre équipe d’être plus productive, de mieux comprendre vos clients et de prendre des décisions basées sur des données.

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Dépassez vos objectifs de revenus

Outils de productivité

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Intégration des e-mails

Synchronisez votre compte e-mail actuel avec Sell pour gagner en efficacité grâce aux alertes, aux modèles et au suivi automatique.

Fonctionnement
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Outils d’engagement commercial

Créez des listes de prospects ciblées et des séquences d’e-mails personnalisées pour suivre automatiquement les leads.

Explorez les outils
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Afficheur de tâches

Travaillez sans interruption dans le cadre de vos activités commerciales quotidiennes, comme la communication et le suivi, pour simplifier vos journées.

Fonctionnement

Fonctionnalités additionnelles

Appels et SMS

Journalisez, enregistrez et référencez instantanément tous les appels, et envoyez et recevez des SMS à partir d’un lead, d’un contact ou d’une opportunité de vente.

Listes intelligentes et modèles

Segmentez et filtrez vos leads et opportunités de vente en temps réel, tout en sauvegardant des listes de vos affichages de données les plus utilisés.

Séquences

Configurez des e-mails et des séquences de tâches pour engager automatiquement les leads et rationaliser votre communication.

Composeur automatique

Perdez moins de temps à composer les numéros de téléphone grâce à une liste d’appels personnalisée qui parcourt automatiquement les clients et les leads.

Communication en masse

Envoyez des e-mails en masse à une liste intelligente de prospects ou de clients. Ajoutez des balises dynamiques pour extraire automatiquement leurs informations.

Déclencheurs de vente

Mettez en place des actions basées sur des déclencheurs pour éliminer le travail administratif, automatiser votre workflow et donner toute votre attention aux clients.

Vue unique du client

Une meilleure expérience client

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Plateforme centralisée

Gérez tous vos prospects, contacts et informations de compte au sein d’une seule plateforme pour bénéficier du contexte complet avant un appel ou réunion.

Fonctionnement
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Vue complète du client

Intégrez Zendesk Sell et Support pour que vos équipes de vente et d’assistance puissent échanger des données et des informations clés.

Configurez votre intégration
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Marketplace

Installez en toute simplicité vos applications préférées dans notre Zendesk Marketplace.

Rendez-vous sur Zendesk Marketplace

Fonctionnalités additionnelles

Accès API

Connectez-vous à vos outils technologiques existants grâce à nos API riches et ouvertes, ou créez vos propres solutions personnalisées à l’aide du Zendesk Apps Framework.

Application mobile

Restez en contact avec vos prospects et clients où que vous soyez grâce à des fonctionnalités supplémentaires, comme la géolocalisation.

Abonnements

Suivez les revenus récurrents d’un compte et visualisez de nombreuses informations (données historiques, dates de fin d’abonnement, etc.) sous forme de listes intelligentes.

Rapports et analyses

Visibilité du pipeline

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Prévision précise

Faites des prévisions concernant le volume des transactions et la croissance de votre chiffre d’affaires afin d’optimiser vos efforts en matière de stratégie commerciale, de planification et de gestion d’équipe.

Fonctionnement
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Analyse du pipeline

Analysez la progression des leads et des transactions et identifiez rapidement les points de blocage à chaque étape de votre pipeline.

Fonctionnement
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Analyses avancées

Obtenez des informations exploitables à l’aide de milliers de personnalisations et affichez immédiatement les mesures de vente grâce à nos tableaux de bord prédéfinis.

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Fonctionnalités additionnelles

Rapports d’activités

Accédez à des rapports prêts à l’emploi sur des mesures clés, comme les appels passés, les résultats des e-mails et les rendez-vous effectués.

Mesures de performances

Améliorez la visibilité du pipeline grâce à des mesures de performance commerciale précalculées, comme la source de la transaction ou les raisons de son échec.

Tableaux de bord personnalisés

Créez des tableaux de bord de performance personnalisés avec 10 widgets glisser-déposer pour surveiller les objectifs de performance des ventes, l’activité des transactions et les autres tâches de gestion du pipeline.

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Essayez Sell lors d’une démo interactive et découvrez comment votre équipe commerciale peut gagner en productivité avec Zendesk.

Ressources

Meilleures pratiques pour Zendesk Sell

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