CRM de ventes
Faites de Sell votre champion
Quand vous investissez dans les bons logiciels pour votre équipe de vente, elle peut se concentrer sur ce qui compte : acquérir de nouveaux clients et conclure des transactions. Sell assure le suivi des conversations, vous prévient quand c’est le moment de passer un appel et est accompagné d’une équipe d’experts dédiés, toujours disponibles pour vous aider.
Soyez toujours au courant de tout
Suivi des e-mails
Maintenez le contexte de toutes communications par e-mail. Journalisez et enregistrez instantanément tous les e-mails ayant trait à vos leads et contacts dans Sell, qu’ils arrivent dans votre boîte de messagerie ou dans l’interface Sell.
Notifications par e-mail
Recevez des alertes et des notifications Push en temps réel quand un prospect lit votre e-mail ou clique dessus pour pouvoir le contacter au bon moment.
Rapports d’activités
Accédez à des rapports prêts à l’emploi qui analysent les mesures clés comme le nombre d’e-mails et les résultats afin de vous permettre de maximiser vos échanges par e-mail et d’optimiser vos techniques de vente.
CRM mobile
Recevez des alertes et des informations cruciales sur les e-mails sur votre tablette ou votre smartphone. L’application de vente mobile native Sell vous permet de facilement accéder aux communications par e-mail et de les mesurer où que vous soyez.
Automatisation des e-mails
Créez et enregistrez des modèles d’e-mail illimités dans Sell et utilisez les balises dynamiques comme name et company pour y ajouter une touche personnelle.
Passez les bons appels
Appel en un clic
Passez des appels sans lever le petit doigt. Cliquez sur un numéro de téléphone pour passer un appel ou générez facilement des listes d’appels pour une numérotation automatisée rapide.
Journalisez et enregistrez chaque appel
Journalisez et enregistrez instantanément chaque appel entrant ou sortant pour pouvoir vous y référer n’importe quand, dans le contexte pertinent pour le lead, le contact ou l’opportunité concerné.
Scripts et notes
Stockez vos notes et vos scripts d’appel et accédez-y directement dans Sell pour toujours dire les bonnes choses au bon moment.
Envoyez un SMS
Si vous tombez sur la messagerie vocale d’un prospect, envoyez-lui un SMS. Suivez et joignez tous vos SMS aux cartes du lead, du contact et de l’opportunité.
Analyses des appels
Profitez de rapports prêts à l’emploi qui suivent les mesures clés comme le nombre d’appels, leur durée et leurs résultats.
Restez connecté
Démarrez immédiatement
Connectez Sell aux outils que vous utilisez tous les jours grâce aux intégrations prêtes à l’emploi, conçues pour couvrir toute votre entreprise et générer des résultats immédiats.
Applications et intégrations
Développez votre propre application Zendesk, pour une utilisation exclusive dans votre entreprise ou installez une application publique fournie par une grande entreprise de logiciels. Affichez ou mettez à jour les données externes, masquez ou affichez un champ, ou créez même une solution personnalisée.
Créez les bonnes connexions
Que vous travailliez sur un projet annexe ou soyez en train de créer une intégration clé, les SDK et API Sell vous fournissent la base dont vous avez besoin pour assurer la réussite de votre entreprise avec nos services de synchronisation et nos bibliothèques de code prêt à l’emploi.
Gagnez plus de prospects
Améliorez les taux de conversion
Créez des listes de prospects ciblées, identifiez les bons professionnels au sein de chaque compte et prospectez facilement par le biais de plusieurs canaux.
Boostez la productivité
Laissez Reach se charger de la recherche et de la vérification des contacts pour vous assurer que votre jeu de données est toujours complet et à jour.
Découvrez de nouvelles opportunités
Profitez de marchés inexploités et inaccessibles avec un accès à plus de 20 millions d’entreprises, 200 millions de professionnels et des recommandations de leads intelligentes.
Enrichissement
Enrichissez automatiquement les enregistrements de contacts et d’entreprises de Sell pour des données précises, à jour et complètes.
Prospection
Créez des listes ciblées en utilisant le secteur, la taille de l’entreprise, le rôle ou n’importe quel autre critère dans Sell. Une fois votre liste prête, communiquez automatiquement avec les outils intégrés de Sell.
Surveillez votre pipeline des ventes
Laissez les meilleures pratiques vous guider
Nous avons fait le gros du travail et calculé les indicateurs de performance des ventes pour que vous puissiez bénéficier d'une meilleure visibilité sur votre pipeline sans attendre.
Approfondissez
Analysez les tendances dans chacune de vos régions ou équipes de vente afin d'identifier les facteurs qui motivent les performances.
Personnalisez tout
Modifiez les options de formatage de chaque graphique pour faciliter la lecture de vos données et personnalisez les tableaux de bord pour qu’ils reflètent l’image de votre marque.
Plus de 20 types de graphiques à votre disposition
Choisissez parmi plus de 20 types de graphiques pour afficher vos données. Des graphiques en barres aux diagrammes circulaires, Zendesk vous offre toutes les options de visualisation dont vous avez besoin.
Faites des prévisions
Faites des prévisions concernant le volume de vos transactions et la croissance de votre chiffre d'affaires afin d'optimiser vos efforts de planification en matière de stratégie commerciale et de gestion d'équipe.
Exportez vos résultats
Téléchargez les données client dans divers formats : CSV, Excel, PDF ou image.
« Nous utilisons Zendesk Sell et Support pour que l’ensemble de notre organisation puisse plus facilement trouver les informations pertinentes et agir en conséquence. En fournissant à nos équipes de vente et d’assistance tout ce dont elles ont besoin au sein d’une seule et même plateforme, nous leur permettons de collaborer efficacement et d’améliorer l’expérience client. »
Simon Rodriguez
Vice-président principal et directeur du service numérique chez Staples Canada
Et si nous devenions partenaires ?
Notre équipe d’experts vous aidera à créer des solutions personnalisées, adaptées à vos besoins spécifiques.
Nous nous investissons entièrement dans le succès à long terme de votre intégration, du développement initial à la maintenance.
Nous vous fournirons une solution complète et efficace dans les plus brefs délais.
Nous comprenons le processus de vente et employons des principes d’ergonomie modernes pou créer des solutions complètes et intuitives pour une adoption supérieure par les utilisateurs.
Quoi qu’il arrive, nous avons toujours une solution. Toutes les intégrations personnalisées sont créées par des experts et sont intégralement prises en charge.
