Équipe de direction
Mikkel Svane

Mikkel Svane

PDG et fondateur
M. Svane est PDG, président et fondateur de Zendesk, une entreprise internationale qui développe des logiciels pour de meilleures relations avec les clients. Il est le moteur de la vision, la culture et la croissance de l’entreprise depuis 10 ans. Sous sa houlette, l’entreprise est entrée à la bourse de New York Stock en 2014 et aide aujourd’hui plus de 125 000 organisations de par le monde à assister leurs clients, communiquer avec eux et mieux les comprendre. Originaire de Copenhague, Danemark, M. Svane est l’auteur de Startupland. Il a trois enfants et adore les cocktails « maison ».

Morten Primdahl

Morten Primdahl

Fondateur
M. Primdahl est l’un des cofondateurs de Zendesk dont il a été directeur général de la technologie de 2007 à 2017. M. Primdahl est titulaire d’une licence en génie chimique de l’université technique du Danemark et une maîtrise, Sci. IT. en science informatique et technologie de l’information de l’université informatique de Copenhague.
Alexander Aghassipour

Alexander Aghassipour

Directeur général des produits, fondateur
M. Aghassipour est l’un des cofondateurs de Zendesk dont il est directeur général des produits depuis août 2007. M. Aghassipour est titulaire d’une licence en génie électrique de Danmarks Ingeniørakademi et d’une maîtrise en technologie de l’information de l’université technique du Danemark.
Elena Gomez

Elena Gomez

Directrice financière
Mme Gomez est directrice financière depuis mai 2016. De juillet  2010 à avril 2016, Mme Gomez a occupé des postes importants dans le service des finances de Salesforce, une entreprise de logiciels, notamment vice-présidente directrice de la distribution sur les marchés de juillet 2015 à avril 2016, vice-présidente des finances des ventes, de l’assistance et du marketing de juin 2011 à juin 2015 et directrice principale du marketing et des finances générales et administratives de juillet 2010 à juin 2011. Précédemment, elle a occupé des postes dans le service des finances de Visa Inc., une entreprise de services financiers, et de The Charles Schwab Corporation, une entreprise de services bancaires et de courtage. Mme Gomez est titulaire d’une licence en administration commerciale délivrée par la Haas School of Business de l’université de Berkeley en Californie.
Tom Keiser

Tom Keiser

Directeur d’exploitation
M. Keiser est directeur d’exploitation depuis août 2017. M. Keiser a occupé le poste de directeur de l’information de mai 2016 à sa nomination au poste de directeur de l’exploitation en août 2017, et le poste de vice-président directeur de l’exploitation technologique d’octobre 2016 à sa nomination au poste de directeur de l’exploitation en août 2017. De janvier 2014 à mars 2015, M. Keiser a occupé le poste de vice-président exécutif des opérations produit mondiales chez The Gap, Inc., une entreprise d’habillement, où il a également été directeur de l’information de janvier 2010 à décembre 2013. M. Keiser est titulaire d’une licence en science des systèmes de l’Université de West Florida.
Adrian McDermott

Adrian McDermott

Président des produits
M. McDermott est président des produits depuis octobre 2016. Précédemment, il a été vice-président directeur du développement de produits de juillet 2010 à octobre 2016. M. McDermott est titulaire d’une licence en sciences informatiques de Montfort University.
John Geschke

John Geschke

Directeur du service juridique et vice-président directeur, administration
M. Geschke est vice-président directeur de l’administration depuis octobre 2015 et directeur du service juridique depuis mai 2017. De juillet 2012 à mai 2017, M. Geschke a occupé le poste de directeur des affaires juridiques et secrétaire. D’avril 2010 à juin 2012, M. Geschke a occupé le poste de directeur des affaires juridiques chez Norwest Venture Partners, une société de capital risque. De mars 1996 à avril 1998 et de mai 1999 à mars 2010, M. Geschke a pratiqué le droit chez Cooley LLP, un cabinet d’avocats. M. Geschke est titulaire d’une licence de Princeton University axée sur les affaires publiques et internationales à Woodrow Wilson School et d’un doctorat de droit de Stanford University.
Toke Nygaard

Toke Nygaard

Directeur de la création
M. Nygaard est directeur de la création depuis novembre 2011. De janvier 2002 à septembre 2011, M. Nygaard a occupé le poste de directeur de la création chez Cuban Council, une entreprise de design numérique dont il était également fondateur.
Norman Gennaro

Norman Gennaro

Vice-président, directeur des ventes mondiales
M. Gennaro occupe le poste de vice-président, directeur des ventes mondiales depuis janvier  2018. Entre avril 2012 et décembre 2017, M. Gennaro a occupé le poste de Responsable du marché Territoires pour l'Amérique du Nord chez Amazon Web Services, éditeur de logiciels. Auparavant, il a occupé des postes de dirigeant chez Oracle Corporation, éditeur de logiciels, notamment celui de vice-président de mars 2006 à mars 2012 et directeur technique de janvier 2000 à mars 2006. M. Gennaro est titulaire d'un diplôme en gestion de systèmes informatiques de l'Université Notre-Dame et d'un MBA de l'université Notre-Dame-de-Namur.
Jeff Titterton

Jeff Titterton

Directeur du marketing
M. Titterton occupe le poste de Directeur du marketing depuis octobre 2018. M. Titterton a occupé le poste de Vice-président principal du marketing de mai 2017 à octobre 2018. De janvier 2017 à mai 2018, M. Titterton a occupé le poste de Responsable des campagnes mondiales et du marketing d'engagement chez Adobe, éditeur de logiciels, où il était en outre Responsable du marketing d'engagement et des PME, Creative Cloud, d'août 2017 à janvier 2017. Auparavant, il a occupé le poste de Directeur du marketing chez 99designs, une place de marché de conception graphique, d'août 2011 à août 2013. M. Titterton est titulaire d'un BA en anglais, spécialisation en économie, de Cornell University.
InaMarie Johnson

InaMarie Johnson

Directrice des ressources humaines
Mme Johnson est directrice des ressources humaines depuis juin 2018. De juillet 2015 à juin 2018, Mme Johnson a occupé le poste de vice-présidente principale des ressources humaines chez Plantronics, un leader mondial des communications audio. De septembre 2011 à juin 2015, elle était directrice des ressources humaines chez UTi Worldwide Inc., une entreprise de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Auparavant, elle a occupé divers postes de direction, chez Honeywell, une entreprise de technologie et de fabrication électronique, notamment celui de vice-présidente des RH, chargée de la transformation fonctionnelle, et vice-présidente des RH, Communication et Six Sigma. Mme Johnson est titulaire d’une licence en sciences sociales, avec une spécialisation en gestion des ressources humaines, de l’Université de Berkeley, Californie, et d’un Master en gestion organisationnelle de l’Université John F. Kennedy.

Membres du conseil d’administration

Mikkel Svane

Mikkel Svane

Zendesk
M. Svane est l’un des cofondateurs de Zendesk dont il est PDG depuis août 2007 et fait partie du conseil d’administration depuis août 2007. Il a été nommé président de notre conseil d’administration en janvier 2014. Avant de fonder Zendesk, M. Svane avait fondé Caput A/S, une entreprise de logiciels dont il était le PDG, et travaillait comme conseiller en technologie. M. Svane est titulaire d’un diplôme (A.P.) en gestion marketing d’Arhus Kobmandsskole.
Dana Stalder

Dana Stalder

Matrix Partners
M. Stalder fait partie de notre conseil d’administration depuis novembre 2010. M. Stalder est l’un des associés généraux de Matrix Partners, une société de capital-risque, depuis août 2008. De décembre 2001 à août 2008, M. Stalder a occupé divers postes de direction, notamment celui de vice-président directeur des ventes et du marketing des produits PayPal chez eBay, Inc., une entreprise de place de marché en ligne. Auparavant, il a été directeur financier et vice-président du développement commercial chez Respond.com, vice-président des finances et des opérations chez Netscape Communication Corporation, et associé et directeur chez Ernst & Young LLP. M. Stalder a fait partie du conseil d’administration de QuinStreet, Inc., une entreprise de marketing en ligne, de mai 2003 à décembre 2015, et fait actuellement partie du conseil d’administration de diverses entreprises privées. Il est titulaire d’une licence de commerce de l’Université de Santa Clara.
Betsey Nelson

Betsey Nelson

Membre du conseil d’administration
Mme Nelson fait partie de notre conseil d’administration depuis juillet 2013. Mme Nelson fait actuellement partie des conseils d’administration de Nokia, une entreprise de télécommunications et technologie mobile et de plusieurs entreprises privées. De 1996 à 2005, Mme Nelson a occupé le poste de vice-présidente exécutive et de directrice financière chez Macromedia, Inc., où elle a aussi été directrice de janvier 2005 à décembre 2005. Mme Nelson a aussi fait partie du conseil d’administration d’entreprises publiques, notamment Pandora Media, Inc., une plateforme de musique en ligne, de 2013 à 2017, Ancestry.com, une entreprise de généalogie en ligne, de 2009 à 2012, SuccessFactors Inc., un fournisseur de solutions de ressources humaines, de 2007 à 2012, Autodesk Inc., une entreprise de logiciels de conception, de 2007 à 2012, et CNET Networks, Inc., une entreprise de médias Internet, de 2003 à 2008. Mme Nelson est titulaire d’une licence en affaires extérieures de Georgetown University et d’un M.B.A. en finance (avec mention) de Wharton School, University of Pennsylvania.
Caryn Marooney

Caryn Marooney

Facebook
Mme Marooney fait partie du conseil d’administration depuis janvier 2014. Depuis mai 2011, Mme Marooney a occupé divers postes chez Facebook, Inc., un service de réseaux sociaux, où elle est actuellement vice-présidente des communications technologiques. De juin 1997 à mars 2011, Mme Marooney a occupé divers postes, notamment celui de présidente et PDG, chez The OutCast Agency, une société de relations publiques. Mme Marooney est titulaire d’une licence en relations de travail de Cornell University.
Michelle Wilson

Michelle Wilson

Membre du conseil d’administration
Mme Wilson fait partie du conseil d’administration depuis janvier 2014. De juillet 2003 à septembre 2012, Mme Wilson a occcupé les postes de vice-présidente directrice, directrice des affaires juridiques et secrétaire chez Amazon.com, Inc., une entreprise de détail sur Internet. Mme Wilson est titulaire d’une licence en administration commerciale de l’université de Washington et d’un doctorat de droit de l’université de Chicago.
Carl Bass

Carl Bass

Membre du conseil d’administration
M. Bass fait partie du conseil d’administration depuis février 2016. M. Bass a été président et PDG d’Autodesk, Inc., une entreprise de logiciels, de mai 2006 à février 2017. M. Bass a occupé le poste de directeur financier intérim chez Autodesk, Inc. d’août 2014 à novembre 2014 et d’août 2008 à avril 2009. M. Bass fait partie du conseil d’administration d’Autodesk, Inc., depuis janvier 2006. M. Bass fait aussi partie du conseil d’administration de HP Inc., un fournisseur de logiciels et de technologies, depuis novembre 2015. M. Bass a fait partie du conseil d’administration de McAfee, Inc., une entreprise de logiciels, de janvier 2008 à son acquisition par Intel Corporation en février 2011 et d’E2open, Inc., une entreprise de logiciels, de juillet 2011 à son acquisition par Insight Venture Partners en avril 2014.
Hilarie Koplow-McAdams

Hilarie Koplow-McAdams

Membre du conseil d’administration
Hilarie a rejoint NEA comme associée capital risque en 2017. Elle travaille dans l’équipe technologique, au sein de laquelle elle se consacre aux services et logiciels d’entreprise. Elle est aussi membre indépendante du conseil d’administration de plusieurs entreprises publiques. Forte d’une longue expérience des logiciels d’entreprise, Hilarie occupe des postes opérationnels et administratifs au sein d’entreprises technologiques en pleine croissance depuis 30 ans. En tant que présidente de New Relic, son dernier poste en date, elle était responsable des stratégies de croissance et des équipes de vente, marketing, réussite client, assistance et développement de l’entreprise. Avant New Relic, Hilarie travaillait chez Salesforce, où elle fut nommée présidente. Elle dirigeait les équipes de ventes internationales et se consacrait à la croissance mondiale de l’entreprise. Avant Salesforce, Hilarie travaillait chez Intuit, où elle occupait le poste de vice-présidente des ventes directes pour les petites entreprises et était membre du comité de direction.
Hilarie a commencé sa carrière chez Oracle Corporation, où elle a occupé divers postes pendant 18 ans, notamment celui de vice-présidente senior d’Oracle Direct, qui lui a permis de contribuer à la croissance rapide de l’entreprise sur les marchés technologique et applicatif. Hilarie est actuellement membre du conseil d’administration de Tableau et de Zendesk, ainsi que vice-présidente du Pancreatic Cancer Action Network. Elle fait également partie du conseil consultatif de la Harris School of Public Policy (Université de Chicago). Elle a précédemment fait partie du conseil d’administration d’Informatica, qui est désormais une entreprise privée. Hilarie est titulaire d’une maîtrise en politiques publiques de l'Université de Chicago et d’une licence de Mills College. Elle vit dans la région de San Francisco avec son mari Steve et leurs deux filles.
Michael Frandsen

Michael Frandsen

Workday
Michael Frandsen fait partie de notre conseil d’administration depuis novembre 2017. Michael Frandsen est à la tête de l’équipe produits de Workday, Inc., une entreprise de logiciels, depuis janvier 2010. M. Frandsen est actuellement directeur exécutif, service des produits, chez Workday, Inc., et est chargé de la gestion des produits, de l’assurance qualité et de la distribution des produits. M. Frandsen a été vice-président exécutif pour les produits, l’assistance et la distribution de mars 2015 à octobre 2017. M. Frandsen a occupé le poste de vice-président principal des produits chez Workday de juillet 2012 à février 2015 et celui de vice-président du développement des applications de janvier 2010 à juillet 2012. M. Frandsen est titulaire d’une licence en finance et en systèmes d’information de l’Université du Colorado de Boulder.