La meilleure solution de service basée sur l’IA

Zendesk propose des solutions puissantes et simples d’utilisation, pensées pour le service aux clients comme aux employés. Contactez un expert sans attendre pour trouver l’édition adaptée aux besoins de votre entreprise.

Les entreprises les plus florissantes savent que pour satisfaire leurs clients, elles doivent aussi satisfaire leurs employés. Beaucoup ont déjà choisi Zendesk pour proposer un service d’exception à ces deux publics. Échangez avec notre équipe commerciale pour trouver la meilleure solution à vos besoins de service.

Les clients Zendesk, quelle que soit leur édition, ont accès à l’assistance en ligne, ainsi qu’au Centre d’aide Zendesk, à la formation à la demande et à la communauté. Moyennant des frais supplémentaires, les clients peuvent accéder à des conseils normatifs, à une formation personnalisée, à une configuration pratique, à une assistance 24h/24 et 7j/7 et à des services de mise en œuvre pour s’assurer que les équipes sont parées pour le succès.

Nous proposons des milliers d’applications et d’intégrations prédéfinis sur Zendesk Marketplace, notamment pour Slack, Teams et Workday. Vous pouvez aussi créer vos propres solutions et les intégrer à la plateforme Zendesk via notre API pour les développeurs.

Nous allions des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise et des audits complets de nos applications, systèmes et réseaux pour garantir que les données des clients et des entreprises sont toujours protégées. Consultez les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger votre entreprise et vos clients.

Notre centre d’aide est accessible en permanence. Vous pouvez aussi contacter notre équipe d’assistance mondiale. Nous sommes là pour vous aider.