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Éteignez la lumière

Avec Zendesk, le service client est tout simplement meilleur. Nous créons des logiciels pour répondre aux besoins de vos clients, donner à vos équipes les moyens de réussir et assurer une synchronisation harmonieuse à l’échelle de toute l’entreprise. Regardez la démo pour découvrir les clés de notre succès.

Service

Les bases

Qu’est-ce que Zendesk ?
[1:48]

Offrez un service client d’exception

Comment puis-je offrir à mes clients une assistance omnicanale ?
[1:30]

Simplifiez la tâche de vos équipes

Comment puis-je aider mon équipe à travailler efficacement ?
[1:47]

Self-service

Comment puis-je faire évoluer mon service d’assistance avec le self-service ?
[2:13]

Analyses

Comment puis-je mesurer et améliorer mon expérience client avec les rapports et analyses ?
[1:19]

Applications et intégrations

Comment puis-je intégrer Zendesk à mes systèmes actuels ?
[1:22]

Plateforme

Comment puis-je intégrer davantage de données clients et développer la plateforme Zendesk ?
[1:36]

Ventes

Ventes : les bases

Comment les équipes commerciales utilisent-elles Zendesk ?
[1:23]

Ventes : explication détaillée

Découvrez Zendesk Sell
[13:19]

Ventes mobiles

Concluez des ventes où que vous soyez
[4:06]

Dites adieu à la saisie de données

Enrichissez les leads et identifiez de nouveaux prospects [5:11]

FAQ

Combien coûte Zendesk ?

Pour en savoir plus au sujet de nos éditions, consultez notre page de comparaison ici. Si vous souhaitez des informations plus détaillées, commencez un chat dans le coin inférieur droit et nous vous répondrons aussitôt.

Est-ce que Zendesk offre un essai ?

Oui, nous proposons un essai gratuit de 14 jours. Commencez votre essai ici.

Quel type de clients avez-vous ?

Plus de 160 000 clients utilisent Zendesk dans de nombreux secteurs. Cliquez ici pour découvrir les témoignages de nos clients.

À quels services ou applications puis-je intégrer Zendesk ?

Zendesk propose plus de 1 200 intégrations et applications publiques dans Apps Marketplace. Découvrez la liste complète ici. Vous pouvez également mettre en place une solution personnalisée avec Zendesk pour résoudre vos problèmes d’intégration. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Comment fonctionnent les tickets dans Zendesk ?

Dans Zendesk, la gestion des tickets est simple et intuitive. Pour découvrir les bases de la gestion des tickets, cliquez ici.