En matière d’assistance, les clients attendent une invitation et disponibilité permanente du service client. Zendesk vous permet de l’offrir. Notre assistance omnicanal fournit des solutions simples et puissantes qui permettent aux clients de communiquer facilement avec votre entreprise, quand et où cela leur convient. En savoir plus au de l’assistance omnicanal Zendesk.
Articles associés
Conservez vos clients en période de récession
En période de ralentissement économique, il est possible de prendre certaines mesures pour maintenir, voire développer, votre clientèle existante. Approfondissez vos relations avec les clients en offrant une CX fluide et personnalisée sur tous les canaux.
14 techniques pour un bon service client par téléphone
Les clients veulent encore interagir avec les entreprises par téléphone. Offrez une assistance téléphonique efficace grâce à ces conseils.
Comment créer une base de données CRM
Comprendre comment créer une base de données CRM devrait être un jeu d’enfants. Dans cet article, nous expliquons les avantages d’une base de données CRM et le type de données qu’elle peut stocker.
L’hyper personnalisation de la relation client
Avec l’émergence du big data, la création d’une expérience client hyper personnalisée est désormais possible et…