D’Insights à Explore : guide de la gestion du changement

Publiées 18 Mai 2020
Dernière modification 29 Juillet 2020

Le rôle de vos données a probablement évolué au fil de la croissance de votre entreprise et c’est l’occasion de définir de nouvelles informations et de nouveaux objectifs afin d’en tirer le meilleur parti.

En passant à Zendesk Explore, vous découvrirez des tableaux de bord ultra-maniables, des options de personnalisation plus riches et une actualisation des données plus rapide. Ce guide comprend notamment des conseils et astuces pour planifier un déploiement réussi, des stratégies pour gérer le changement et des indications pour vous aider à décider comment (et quand) impliquer les bonnes parties prenantes.

Vous y découvrirez aussi :

  • Conseils et astuces pour exploiter au mieux les analyses client d’Explore
  • Meilleures pratiques de planification des ressources
  • Stratégies pour favoriser l’adoption des outils et agir