Plongez en eaux profondes
Zendesk Explore fournit des outils de mesure de la satisfaction client permettant aux entreprises de mesurer et d’améliorer la totalité de l’expérience client.
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Professional |
Enterprise |
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Tarifs Zendesk Explore
| Facturation annuelle (par agent par mois) | Inclus avec Support Professional et Enterprise | 9 $ | 29 $ |
| Facturation mensuelle (par agent par mois) | Inclus avec Support Professional et Enterprise | 12 $ | 34 $ |
Data Sources
| Taux d’actualisation | 24 hours | 1 hour | 1 heure* *En temps réel pour les tableaux de bord en direct |
| Zendesk Support | |||
| Zendesk Guide | |||
| Zendesk Talk | |||
| Zendesk Chat |
Tableaux de bord d’analyses prédéfinis
| Tableaux de bord Support | |||
| Tableaux de bord Chat | |||
| Tableaux de bord Guide | |||
| Tableaux de bord Talk |
Tableaux de bord en direct
| Tableau de bord d’activité de l’équipe de service | |||
| Tableaux de bord en direct personnalisables |
Exploration des données
| Graphiques personnalisés | |||
| Mesures et attributs personnalisés | |||
| Tableaux de bord d’analyses personnalisés | |||
| Filtres personnalisés |
Collaboration
| Exportations de données | |||
| Partage avec les agents | |||
| Planification avec les agents | |||
| Partage de liens | |||
| Tableaux de bord incorporables | Bientôt disponibles | ||
| Planification externe |
Permissions
| Gestion des rôles |