Plongez en eaux profondes
Zendesk Explore fournit des outils de mesure de la satisfaction client permettant aux entreprises de mesurer et d’améliorer la totalité de l’expérience client.

Lite |
Professional |
Enterprise |
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Tarifs Zendesk Explore
Facturation annuelle (par agent par mois) | Inclus avec Support Professional et Enterprise | 9 $ | 29 $ |
Facturation mensuelle (par agent par mois) | Inclus avec Support Professional et Enterprise | 12 $ | 34 $ |
Data Sources
Taux d’actualisation | 24 hours | 1 hour | 1 heure* *En temps réel pour les tableaux de bord en direct |
Zendesk Support | |||
Zendesk Guide | |||
Zendesk Talk | |||
Zendesk Chat |
Tableaux de bord d’analyses prédéfinis
Tableaux de bord Support | |||
Tableaux de bord Chat | |||
Tableaux de bord Guide | |||
Tableaux de bord Talk |
Tableaux de bord en direct
Tableau de bord d’activité de l’équipe de service | |||
Tableaux de bord en direct personnalisables |
Exploration des données
Graphiques personnalisés | |||
Mesures et attributs personnalisés | |||
Tableaux de bord d’analyses personnalisés | |||
Filtres personnalisés |
Collaboration
Exportations de données | |||
Partage avec les agents | |||
Planification avec les agents | |||
Partage de liens | |||
Tableaux de bord incorporables | Bientôt disponibles | ||
Planification externe |
Permissions
Gestion des rôles |