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Rapport spécial CCW : gestion des connaissances
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La voix du client, Gartner Peer Insights : outils de gestion des services informatiques
Pour des stratégies opérationnelles efficaces, votre équipe informatique mérite les meilleurs outils et plateformes. Mieux encore,…

Rapport Magic Quadrant 2019 de Gartner consacré aux centres CRM d’engagement client
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