Retours d’expérience de la mutuelle UNEO et de Pumpkin

Disponible à la demande

Informations

Où en est votre relation client ? Venez vous inspirer des témoignages de la Mutuelle UNEO et de Pumpkin. Vous comprendrez leurs enjeux de relation client et de la manière dont Zendesk a su y répondre pour améliorer à la fois l’expérience client et celle des collaborateurs.

Plus que le prix ou la rapidité, la qualité du service est devenue le facteur de différenciation dans un écosystème ultra-concurrentiel. Se différencier passe par une simplification de la relation client via l’accessibilité de ces services à n’importe quel moment en ligne et sur n’importe quel support.

Rejoignez- nous le jeudi 19 mai à 11h30, en ligne, vous recevrez le lien en vous inscrivant grâce à ce formulaire !

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Intervenants

Emmanuelle Godineau

Directrice Expérience Clients Et Collaborateurs, Unéo

Tony Mortier

Head of Customer Care,
Pumpkin

Claire Morel

Journaliste spécialisée dans l'expérience client

Julien Le Postec

Manager Commercial Sales France, Zendesk