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Plus de la moitié des consommateurs ont l'impression que le service client n'est pas une priorité pour les marques
25 janvier 2022
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Etude Zendesk - La maturité de l’expérience client synonyme de résilience, croissance et rétention des agents
11 octobre 2021
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Zendesk présente sa nouvelle Suite avec une solution de messagerie puissante
3 février 2021
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Etude Zendesk : L’expérience client, clé de la croissance pour les entreprises en 2021
21 janvier 2021
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Zendesk et Unity apportent le premier service client in-app dans le secteur des jeux vidéo sur mobile
17 décembre 2020
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Zendesk et WhatsApp s’associent pour transformer l’expérience conversationnelle
11 novembre 2020
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Etude Zendesk et ESG: l’expérience client, nouvel indicateur de croissance des entreprises
20 octobre 2020
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Zendesk lance sa solution avancée d’analyse de données en temps réel : Explore Enterprise
25 Août 2020
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Zendesk améliore sa plateforme de CRM Sunshine pour donner une meilleure vue sur l'expérience client
3 mars 2020
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Zendesk améliore sa solution CRM pour transformer l’expérience client
3 mars 2020
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Zendesk publie son étude sur l’importance du service sur la fidélité des clients
15 janvier 2020
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Zendesk Incubation Program : Zendesk accueille trois nouvelles start-ups dans son programme d’incubation à STATION F
20 octobre 2019
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Zendesk lance Sunshine Conversations
4 octobre 2019
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Zendesk lance Gather, une plateforme communautaire pour un support client plus fiable et transparent
4 octobre 2019
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Zendesk lance WhatsApp for Zendesk
7 Août 2019
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Zendesk fête les deux ans de son programme d’incubation à la STATION F
27 juin 2019
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Zendesk améliore l’expérience client grâce à l’IA
12 juin 2019
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Zendesk lance Zendesk Duet
12 juin 2019
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Zendesk enrichit sa plateforme Sunshine grâce à de nouveaux partenariats et de nouvelles intégrations
22 Mai 2019
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Etude Zendesk : les entreprises peinent à satisfaire les attentes des consommateurs
20 février 2019
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Zendesk lance Sunshine, une plateforme de CRM ouverte et polyvalente
14 novembre 2018
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Zendesk lance des outils de travail collaboratif et de workflows pour aider les entreprises à améliorer l’expérience client à grande échelle
8 juin 2018
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Zendesk annonce le lancement de sa solution Suite omnicanal pour une expérience client intégrée
17 Mai 2018